PowerStore: Como carregar arquivos de log para um chamado existente

Summary: Este artigo apresenta etapas para carregar arquivos em um chamado existente.

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Instructions

  1. Ir para https://www.dell.com/support/incidents-online/srsearch
  2. Clique em Sign In.
Página de login de chamados
  1. Digite o valor do número do chamado no espaço fornecido.
  2. Digite o endereço de e-mail associado ao chamado na janela de exibição.
  3. No painel Activity Center , clique no botão Attach Files.
  4. Selecione os arquivos a serem carregados.
  5. Clique em Carregar tudo.

Método alternativo usando o Tech Direct

  1. Ir para https://tdm.dell.com/file-upload
  2. Digite a etiqueta de serviço e verifique.
  3. Digite o Nome preferencial, o Número do chamado e o Endereço de e-mail associados a essa solicitação de serviço.
  4. Selecione os arquivos a serem carregados.

Additional Information

Tipos de arquivo não suportados
 exe.  ás  Ade  ADP
 Ani  app  áspide  aspx
 ASX  Bas  morcego  bin
 ceru  Chm  CLA  classe
 cmd  CNT  Vsmacros  com
 Cpl  Crt  CSH  Der
 docm  FXP  Gad  engenhoca
 Obter  GRP  HLP  HPJ
 ATS  HTC  Inf  Ins
 Provedor de serviços autônomos  seu  jarro  js
 JSE  Ksh  LNK  louco
 Maf  Mag  Mam  MAQ
 Março  Mas  esteira  Mau
 MAV  Maw  MCF  MDA
 MDB  MDE  Mdt  MDW
 MDZ  mhtml  Msc  Msh
 MSH1  MSH2  Msi  Msp
 Mst  OCX  Ops  Osd
 PCD  Pif  Pl  PLG
 Prf  Prg  PS1  ps2
 PSC1  PSC2  Pst  Reg
 correr  Ccah  Scr  Sct
 Sh  SHB  SS  url
 Vb  ObE  VBP  VBS
 Vss  VST  VSW  Ws
 WSC  FSM  WSH  xba
 XNK      

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000205741
Article Type: How To
Last Modified: 15 May 2025
Version:  9
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