Precision 5570 oder XPS 15 9520 nach Windows Update ohne Audio oder geringe Audiolautstärke

Summary: Nach einem Windows Update kann bei einem Precision 5570 oder XPS 15 9520 der Ton fehlen oder Audiolautstärke verringert sein.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

NutzerInnen geben möglicherweise an, dass der Computer nach einem Windows Update keinen Ton hat oder dass die Audiolautstärke niedriger als gewöhnlich ist. In diesem Fall hilft das Anpassen der Audiolautstärke möglicherweise nicht.

Betroffene Plattformen:

  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Es besteht ein Kompatibilitätsproblem zwischen dem aktuellen Audiotreiber und einem Windows Update.

Resolution

Dieses Problem wird durch die Installation der Version 6.0.9430.1, A25 oder höher des Realtek High Definition Audio-Treibers behoben.

Hinweis: Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.

Affected Products

Precision 5570, XPS 15 9520
Article Properties
Article Number: 000206231
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
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