Precision 5570 eller XPS 15 9520 oplever ingen lyd eller lav lydlydstyrke efter Windows Update

Summary: En Precision 5570 eller XPS 15 9520 kan opleve manglende lyd eller lav lydlydstyrke efter en Windows-opdatering.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brugere kan rapportere, at der ikke er nogen lyd på computeren, eller at lydstyrken bliver lavere end normalt efter en Windows-opdatering. Når dette sker, hjælper det muligvis ikke at justere lydstyrken.

Berørte platforme:

  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Der er et kompatibilitetsproblem mellem den aktuelle lyddriver og en Windows-opdatering.

Resolution

Dette problem løses ved at installere version 6.0.9430.1, A25 eller nyere af Realtek High Definition-lyddriveren.

Bemærk: Du finder flere oplysninger under Sådan downloader og installerer du Dell-drivere.

Affected Products

Precision 5570, XPS 15 9520
Article Properties
Article Number: 000206231
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.