Precision 5570 eller XPS 15 9520 får inget ljud eller låg ljudvolym efter Windows-uppdatering

Summary: Precision 5570 eller XPS 15 9520 kanske inte får något ljud eller låg ljudvolym efter en Windows-uppdatering.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Användare kan rapportera att datorn inte har något ljud eller att ljudvolymen blir lägre än vanligt efter en Windows-uppdatering. När det inträffar kanske det inte hjälper att justera ljudvolymen.

Berörda plattformar:

  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Det finns ett kompatibilitetsproblem mellan den aktuella ljuddrivrutinen och en Windows-uppdatering.

Resolution

Lös problemet genom att installera version 6.0.9430.1, A25 eller senare av Realtek High Definition Audio-drivrutinen.

Obs! Mer information finns i Hämta och installera Dell-drivrutiner.

Affected Products

Precision 5570, XPS 15 9520
Article Properties
Article Number: 000206231
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.