Windows Update後にDell Precision 5570またはXPS 15 9520で音が出ない、または音量が小さい
Summary: Dell Precision 5570またはXPS 15 9520で、Windows Update後に音声が出ない、または音量が小さくなる場合があります。
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Symptoms
ユーザーから、Windows Update後にコンピューターで音が出ない、または音量が通常よりも小さくなるという報告を受けることがあります。この場合、音量の調整が役に立たない場合があります。
影響を受けるプラットフォーム:
- Precision 5570
- XPS 15 9520
Cause
現在のオーディオ ドライバーとWindows Updateの間に互換性の問題が存在します。
Resolution
この問題は、Realtek High Definition Audioドライバーのバージョン6.0.9430.1、A25以降をインストールすることで解決されます。
注：詳細については「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
Affected Products
Precision 5570, XPS 15 9520Article Properties
Article Number: 000206231
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 4
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