Precision 5570 eller XPS 15 9520 opplever ingen lyd eller lavt lydvolum etter Windows Update

Summary: Det kan hende at Precision 5570 eller XPS 15 9520 ikke får lyd eller lavt lydvolum etter en Windows-oppdatering.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brukere kan rapportere at datamaskinen ikke har lyd, eller at lydvolumet blir lavere enn vanlig etter en Windows-oppdatering. Når dette skjer, kan det hende at justering av lydvolumet ikke hjelper.

Berørte plattformer:

  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Det finnes et kompatibilitetsproblem mellom den gjeldende lyddriveren og en Windows-oppdatering.

Resolution

Dette problemet løses ved å installere versjon 6.0.9430.1, A25 eller nyere av Realtek High Definition Audio-driveren.

Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se hvordan du laster ned og installerer Dell-drivere.

Affected Products

Precision 5570, XPS 15 9520
Article Properties
Article Number: 000206231
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.