Precision 5570 of XPS 15 9520 heeft geen audio of laag audiovolume na Windows Update

Summary: Een Precision 5570 of XPS 15 9520 kan na een Windows-update geen audio of laag audiovolume ervaren.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gebruikers kunnen melden dat de computer geen geluid heeft of dat het audiovolume na een Windows-update lager wordt dan normaal. Wanneer dit gebeurt, helpt het aanpassen van het audiovolume mogelijk niet.

Betreffende platforms:

  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Er is een compatibiliteitsprobleem tussen de huidige audiodriver en een Windows-update.

Resolution

Dit probleem is opgelost door versie 6.0.9430.1, A25 of hoger van de Realtek High Definition Audio Driver te installeren.

Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie Dell drivers downloaden en installeren.

Affected Products

Precision 5570, XPS 15 9520
Article Properties
Article Number: 000206231
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.