Score d’intégrité CloudIQ dans MyService360

Summary: Découvrez comment le tableau de bord d’analytique des services MyService360 intègre le score d’intégrité CloudIQ dans les vues de la base d’installation. Cela rationalise la gestion de l’intégrité des services et des produits par les administrateurs IT à l’aide des portails MyService360 et CloudIQ. Vérifiez les produits pris en charge par portail et accédez à des ressources CloudIQ utiles. ...

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Instructions

Introduction à CloudIQ : AIOps pour des informations sur l’infrastructure IT intelligente

CloudIQ est une application basée sur le Cloud, optimisée par l’IA et l’apprentissage automatique, la surveillance proactive et l’analytique prédictive pour la gamme de produits Dell. Le portail CloudIQ vous aide à :

  • Réduire les risques grâce aux scores d’intégrité proactifs, à l’impact sur les performances et à la détection des anomalies, ainsi qu’à l’analyse des conflits d’accès des charges applicatives.

  • Planifier à l’avance avec la prévision complète de la capacité à court terme, les prévisions de capacité à long terme et la détection des anomalies de capacité.

  • Améliorer votre productivité grâce un portail unique qui surveille et analyse de manière proactive et prédictive votre infrastructure Dell.

Pour accéder à CloudIQ, les systèmes Dell doivent disposer d’une couverture de service ProSupport et ProSupport Plus. CloudIQ prend en charge une large gamme de produits Dell pour l’infrastructure IT et, dans cette liste, les catégories de produits suivantes sont également prises en charge dans l’expérience MyService360 : Stockage, réseau de stockage SAN, protection des données, systèmes hyperconvergés et convergés éligibles.


Score d’intégrité CloudIQ dans MyService360

MyService360 est un tableau de bord Cloud personnalisé qui simplifie les jeux de données complexes pour l’assistance et les services en informations exploitables. Naviguez facilement entre l’analytique et les visualisations de données en temps réel dans l’ensemble de votre infrastructure complexe, jusqu’à un libre-service en ligne et à un historique de service de bout en bout pour les produits Dell. Apprenez-en plus et obtenez des ressources dans le Centre de connaissances MyService360.

MyService360 affiche le score d’intégrité CloudIQ dans INSTALL BASE dans les vues de tableau pour Connectivity. Il concerne les systèmes Dell pris en charge et activés dans les portails MyService360 et CloudIQ.

La plage de score d’intégrité CloudIQ pour les systèmes surveillés s’affiche dans MyService360 comme suit :

  • Bien : 95-100 (Vert)
  • Acceptable : 71-94 (Jaune)
  • Médiocre : 0-70 (Rouge)

Exemple de colonne de score d’intégrité CloudIQ dans une vue Install Base

Figure 1 : Exemple de colonne de score d’intégrité CloudIQ dans une vue Install Base.

Basée sur une suite d’analytique avancée, CloudIQ détermine le score d’intégrité proactif d’un système. Les utilisateurs peuvent identifier rapidement les systèmes les plus à risque dans leur environnement. Compris entre 100 et 0, 100 étant un score d’intégrité parfait. Il évalue jusqu’à cinq catégories : composants, configuration, capacité, performances et protection des données. Les détails des problèmes de chaque catégorie qui composent le score d’intégrité sont uniquement disponibles dans le tableau de bord CloudIQ. Pour en savoir plus, consultez le livre blanc CloudIQ.

Depuis votre vue MyService360, vous pouvez cliquer sur le message d’état Bien, Acceptable ou Médiocre pour lancer votre tableau de bord CloudIQ dans un onglet de navigateur distinct. L’onglet Intégrité du système Dell spécifique s’affiche dans votre vue CloudIQ, où vous pouvez trouver plus d’informations.

MyService360 peut également afficher les messages suivants lorsqu’un score d’intégrité n’est pas disponible : 
 

Message affiché dans la colonne de score d’intégrité CloudIQ

Raisons et actions potentielles

Valider la connexion CloudIQ

  • Le système Dell ne dispose pas de la couverture de niveau de service appropriée pour être éligible à CloudIQ. La couverture de service ProSupport ou ProSupport Plus est obligatoire.

    Conseil : Apprenez-en plus sur l’activation de l’accès à CloudIQ.
     

  • La connectivité du système Dell requiert un dépannage dans le portail CloudIQ.

    Conseil : Cliquez sur le lien Valider la connexion CloudIQ dans MyService360 pour lancer votre tableau de bord CloudIQ. Dans le menu de gauche, sélectionnez Admin, puis Connectivité. Dans cette vue de tableau, faites défiler vers la droite jusqu’à la colonne Instructions. Pour commencer, sélectionnez le lien Activer CloudIQ pour le système Dell spécifique.
     

  • Pour les produits Dell configurés pour la première fois dans l’expérience CloudIQ, patientez 24 à 48 heures pour que le score d’intégrité CloudIQ d’un système soit disponible et visible dans le tableau de bord CloudIQ et, par conséquent, dans votre vue MyService360.

Informations supplémentaires

Le système Dell est :

  • Pris en charge dans CloudIQ, mais n’a pas été activé pour utiliser le portail CloudIQ. Les systèmes éligibles doivent disposer d’un contrat de service ProSupport ou ProSupport Plus et leur connectivité doit être structurée pour CloudIQ.
     

  • Pris en charge dans CloudIQ, mais le contrat de service ProSupport ou ProSupport Plus a expiré.
     

  • Le système n’est pas pris en charge dans le portail CloudIQ.

    Conseil : Apprenez-en plus sur CloudIQ et accédez à toutes les ressources.



Messages affichés dans MyService360 lorsque le score d’intégrité CloudIQ n’est pas disponible
Figure 2 : Messages affichés dans MyService360 lorsque le score d’intégrité CloudIQ n’est pas disponible.
 

Ressources pour CloudIQ

Vous trouverez des informations techniques détaillées pour vous aider à intégrer les produits suivants au portail CloudIQ.

Remarque : Seules les versions FOS et NX-OS répertoriées dans l’E-Lab Navigator sont prises en charge.

En outre,

  • Dans CloudIQ, le contenu des anomalies de performances s’affiche uniquement pour les systèmes Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault ME Series, SC Series, Unity, VMAX et XtremIO. Le contenu des anomalies de capacité s’affiche uniquement pour les systèmes Dell PowerMax, PowerVault ME Series, Unity et VMAX.

  • CloudIQ affiche les commutateurs Connectrix, APEX Data Storage Services, et les systèmes Converged, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect DD, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail et XtremIO en fonction du SiteID, tel que défini dans la base d’installation. Les systèmes PowerVault ME Series, PowerSwitch et SC Series ne sont pas disponibles dans la base d’installation.

    • Lorsque des systèmes PowerVault ME Series et PowerSwitch sont ajoutés, CloudIQ crée un site par défaut pour le système à l’aide de son étiquette de service, en utilisant le préfixe Site-. Les utilisateurs suivants de la même société qui ajoutent ces mêmes systèmes PowerVault ME Series sont ajoutés en tant qu’utilisateurs disposant d’une visibilité du site sur ce site.

    • Lorsqu’un utilisateur ajoute un système SC Series, CloudIQ crée un site par défaut pour le système à l’aide de son numéro de série, avec le préfixe Site-. Les utilisateurs suivants de la même société qui ajoutent ce même système SC Series sont ajoutés en tant qu’utilisateurs disposant d’une visibilité du site sur ce site.

Autres ressources :

Affected Products

Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
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Article Number: 000206380
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  14
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