CloudIQ Health Score no MyService360

Summary: Saiba como o painel de lógica analítica de serviços do MyService360 integra o CloudIQ Health Score na exibição "Install Base". Isso simplifica o gerenciamento da integridade dos produtos e serviços para os administradores de TI que usam os portais do MyService360 e CloudIQ. Verifique os produtos compatíveis pelo portal e acesse recursos úteis do CloudIQ. ...

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Instructions

Introdução ao CloudIQ - AIOps para insights inteligentes sobre a infraestrutura de TI

O CloudIQ é o aplicativo em nuvem de análise preditiva e monitoramento proativo com IA e aprendizado de máquina para o portfólio de produtos Dell. O portal do CloudIQ ajuda você a:

  • Reduzir os riscos com pontuações proativas de integridade, detecção de anomalias e impacto no desempenho e análise de conflitos de cargas de trabalho.

  • Planejar-se com antecedência com previsão de capacidade em curto prazo, previsão de capacidade em longo prazo e detecção de anomalias de capacidade.

  • Aumentar a produtividade com um portal único para monitoramento proativo e análise preditiva da infraestrutura Dell.

Para ter acesso ao CloudIQ, os sistemas Dell devem ter a cobertura dos serviços ProSupport e ProSupport Plus. O CloudIQ é compatível com uma ampla variedade de produtos Dell para infraestrutura de TI. Dentre eles, as seguintes categorias de produtos também são compatíveis com a experiência MyService360: Armazenamento elegível, storage area network, proteção de dados e sistemas convergentes e hiperconvergentes.


CloudIQ Health Score no MyService360

O MyService360 é um painel personalizado em nuvem, que transforma conjuntos de dados complexos para suporte e serviços em inteligência acionável. Mude perfeitamente de análises em tempo real e visualizações de dados em toda a sua infraestrutura complexa para autoatendimento on-line e histórico completo de serviços para produtos Dell. Saiba mais e obtenha recursos no Centro de conhecimento do MyService360.

O MyService360 exibe CloudIQ Health Score em INSTALL BASE na exibição de tabela "Connectivity". Esse serviço é oferecido para sistemas Dell compatíveis e habilitados nos portais do MyService360 e CloudIQ.

A faixa do CloudIQ Health Score para sistemas monitorados é exibida no MyService360 da seguinte forma:

  • Good: 95 - 100 (verde)
  • Fair: 71 - 94 (amarelo)
  • Poor: 0 - 70 (vermelho)

Exemplo da coluna CloudIQ Health Score na exibição

Figura 1: Exemplo da coluna CloudIQ Health Score na exibição "Install Base".

O CloudIQ aproveita um conjunto de lógica analítica avançada para determinar a pontuação de integridade proativa de um sistema. Os usuários podem identificar rapidamente os sistemas com maior risco no ambiente. A pontuação é representada por um número que varia de 100 a 0, sendo 100 uma pontuação de integridade perfeita. Ela avalia até cinco categorias: componentes, configuração, capacidade, desempenho e proteção de dados. Os detalhes dos problemas que compõem a pontuação de integridade em cada categoria só podem ser encontrados no painel do CloudIQ. Saiba mais no white paper sobre o CloudIQ.

Na exibição do MyService360, você pode clicar na mensagem de status Good, Fair ou Poor para iniciar o painel do CloudIQ em uma guia separada do navegador. A guia Health do sistema Dell específico é mostrada na visualização do CloudIQ. Nela, você pode encontrar mais detalhes.

O MyService360 também pode exibir as seguintes mensagens quando uma pontuação de integridade não está disponível: 
 

Mensagem exibida na coluna CloudIQ Health Score

Possíveis motivos e ações

Validate CloudIQ Connection

  • O sistema Dell não tem a cobertura de nível de serviço apropriada para poder usar o CloudIQ. O nível de cobertura de serviço ProSupport ou ProSupport Plus é obrigatório.

    Dica: Saiba mais sobre como habilitar o acesso ao CloudIQ
     

  • O sistema Dell exige solução de problemas de conectividade no portal do CloudIQ.

    Dica: Clique no link Validate CloudIQ Connection no MyService360 para iniciar o painel do CloudIQ. No menu à esquerda, selecione Admin e, em seguida, Connectivity. Na exibição de tabela, role para a direita até a coluna Instructions. Selecione o link Enable CloudIQ relacionado ao sistema Dell específico para iniciar.
     

  • Para produtos Dell configurados pela primeira vez na experiência do CloudIQ, aguarde de 24 a 48 horas para que o CloudIQ Health Score de um sistema fique disponível e visível no painel do CloudIQ e, então, na exibição do MyService360.

Mais informações

O sistema Dell é:

  • Compatível com o CloudIQ, mas não foi habilitado para usar o portal do CloudIQ. Os sistemas elegíveis devem ter um contrato de serviço ProSupport ou ProSupport Plus e uma conectividade estruturada para o CloudIQ.
     

  • Compatível com o CloudIQ, mas o contrato de serviço do ProSupport ou ProSupport Plus expirou.
     

  • O sistema não é compatível com o portal do CloudIQ.

    Dica: Saiba mais sobre o CloudIQ e acesse todos os recursos.



Mensagens exibidas no MyService360 quando CloudIQ Health Score não está disponível
Figura 2: Mensagens exibidas no MyService360 quando CloudIQ Health Score não está disponível.
 

Recursos para CloudIQ

Encontre informações técnicas detalhadas que podem ajudar você a integrar os produtos a seguir no portal do CloudIQ.

Nota: Somente as versões do FOS e do NX-OS listadas no E-Lab Navigator são compatíveis.

Além disso,

  • No CloudIQ, o conteúdo de anomalias de desempenho é exibido apenas para sistemas Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault ME, SC Series, Unity, VMAX e XtremIO. O conteúdo de anomalias de capacidade é exibido apenas para sistemas Dell PowerMax, PowerVault ME, Unity e VMAX.

  • O CloudIQ exibe conteúdo para switches Connectrix e sistemas convergentes, APEX Data Storage Services, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect DD, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail e XtremIO com base no "SiteID", conforme definido em "Install Base". Os sistemas PowerVault ME, PowerSwitch e SC Series não estão disponíveis em "Install Base".

    • Quando sistemas PowerVault ME e PowerSwitch são adicionados, o CloudIQ cria um local padrão para esses sistemas usando as respectivas etiquetas de serviço, com um prefixo "Site-". Usuários subsequentes da mesma empresa que adicionarem os mesmos sistemas PowerVault ME serão adicionados como usuários com visibilidade para esse local.

    • Quando um usuário adiciona um sistema SC Series, o CloudIQ cria um local padrão para o sistema usando o respectivo número de série, com um prefixo "Site-". Usuários subsequentes da mesma empresa, que adicionarem o mesmo sistema SC Series, serão adicionados como usuários com visibilidade para esse local.

Outros recursos:

Affected Products

Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
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Article Number: 000206380
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  14
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