PowerEdge: Kan adapterstatus niet weergeven in IDRAC of Lifecycle Controller

Deze apparaten worden vaak aangeduid als Original Equipment Manufacturer (OEM). Deze zijn voorzien van een Dell onderdeelnummer (DP/N) en worden verkocht via een compatibiliteitsproces om ervoor te zorgen dat klanten de onderdelen zonder zorgen kunnen gebruiken. Dit zijn vaak dezelfde onderdelen die als fabrieksoptie kunnen worden toegevoegd.

Apparaten met de DP/N profiteren van het overnemen van het actieve supportcontract van het doelsysteem, aangezien het hebben van een DP/N betekent dat Dell Support Services voorraden van vervangingen behoudt om te voldoen aan de SLA van het actieve servicecontract.

Netwerkadapters hebben niet alleen de ondersteuning van de Dell Support Services, ze zijn mogelijk ook een Dell OEM-variant van de adapter, die kan verschillen van die van de retailversie.

Dell OEM varianten van netwerkadapters kunnen hun eigen aangepaste firmware uitvoeren, waardoor ze compatibel zijn met de uitgebreide functies van de IDRAC binnen uw server.

Enkele van de extra OEM-firmwarefuncties zijn mogelijk, maar zijn niet beperkt tot:

• Rapportage van informatie over energieverbruik aan het IDRAC
• Rapportage van temperatuurgegevens aan het IDRAC
• Mogelijkheid om de firmware van het apparaat te upgraden met behulp van de levenscycluscontroller of IDRAC (inclusief Open Manage Enterprise)
• Bekijk de apparaatstatus binnen de IDRAC

Het is mogelijk om een retailversie van het apparaat te gebruiken. Het kan van dezelfde leverancier en hetzelfde model zijn als het equivalent van Dell OEM, maar het kan echter de leverancierscode uitvoeren.

Als u geen DP/N-label op uw apparaat kunt zien, is het apparaat waarschijnlijk in de detailhandel verkocht. De Technische support van Dell kan images van uw apparaat bekijken als u hulp nodig hebt.

Als u van plan bent een retailkanaalversie van een adapter in uw systeem te gebruiken, moet u rekening houden met de volgende overwegingen:

• Retailkanaalapparaten hebben geen het supportcontract van het systeem. Als u een storing hebt of een onderdeel moet vervangen, moet u het eigen RMA-proces van de leverancier volgen.
• Dell Update Packages zijn niet bedoeld voor gebruik op directe apparaten van de detailhandel of leverancier. Daarom moet u de apparaatfirmware rechtstreeks van de leverancier verkrijgen en is het mogelijk dat u de firmware alleen kunt implementeren op het niveau van het besturingssysteem of volgens de instructies van de leverancier.
• Sommige apparaatinformatie ontbreekt mogelijk in de IDRAC, zoals connectiviteitsstatus, firmwarerevisie, temperatuur of energieverbruik.
• Supportservices kunnen bijvoorbeeld beperkt zijn bij het bieden van oplossingen. Firmware- of compatibiliteitsproblemen met Dell OEM-apparaten kunnen worden geëscaleerd en intern worden afgehandeld; deze optie is echter niet beschikbaar voor apparaten van derden, omdat dit alleen voor de leverancier zou zijn.

Als u de adapter identificeert met behulp van de VMware-compatibiliteitshandleiding, geeft de merknaam OEM versus leverancier aan, in dit voorbeeld Intel.

Detailhandel:

OEM: