Avamar 19.7: PDM epäonnistuu ja 404-virhe päivityksen jälkeen, preferences.dtd ovat virheellisiä

Summary: Versioon 19.7 päivittämisen jälkeen Proxy Deployment Manager (PDM) epäonnistuu 404-virheellä preferences.dtd-tiedoston virheellisten käyttöoikeuksien vuoksi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Versioon 19.7 päivittämisen jälkeen PDM epäonnistuu ja ilmoittaa:

Error while fetching tasks. Failed with HTTP error code: 404 additional information
HTTP Status 404 - Not Found.


Virhe haettaessa tehtäviä

Cause

Tämä virhe voi liittyä vääriin käyttöoikeuksiin tiedostossa:

/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd


Vahvista ongelma tarkistamalla connectionmanger.log ja deploymanager.log

Connectionmanager.log on esitetty alla.
 

2023-01-18T15:41:57.410+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][   util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 INFO  [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false

 

Seuraava näkyy lopussa Deploymanager.log. 
2023-01-18T15:42:03.262+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#   getResultValue]: getResultValue:rabbitmqAP
2023-01-18T15:42:03.262+0000 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: xPath://entry[@key='rabbitmqAP']
2023-01-18T15:42:03.263+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2023-01-18T15:42:03.265+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:42:03.265+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:42:03.265+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:42:03.266+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2023-01-18T15:42:03.266+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)

Resolution

1. Tarkista tiedoston käyttöoikeudet Avamar as rootissa:

ls -ltrh /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

Tulos näyttää tältä:

-r-------- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

2. Muuta käyttöoikeuksia preferences.dtd.

chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

Tiedoston käyttöoikeudet näyttävät nyt tältä:

 r--r--r-- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

3: Varmista, että varmuuskopioita ei ole käynnissä, ja käynnistä sitten tomcat-palvelu uudelleen:

emwebapp.sh --restart


Välityspalvelimen käyttöönoton hallintaa voidaan nyt käyttää välityspalvelinten uudelleenkäyttöönottoon.
Jos välityspalvelimia ei ole otettu käyttöön äskettäin, niitä ei voi päivittää PDM:ssä.
Ota ne käyttöön manuaalisesti ja poista vanhat välityspalvelimet.

Aiheeseen liittyvä tietämyskannan artikkeli:
Avamar: Proxy Deployment Manager (PDM) epäonnistuu välittömästi: "Virhe haettaessa tehtäviä. Epäonnistui HTTP-virhekoodilla:404 lisätietoja" HTTP-tila 404 – Ei löydy

Article Properties
Article Number: 000208959
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.