Avamar 19.7: PDM, yükseltme süresi dolduktan sonra 404 hatasıyla başarısız oluyor, preferences.dtd hatalı

Summary: 19.7'ye yükselttikten sonra, preferences.dtd dosyasındaki yanlış izinler nedeniyle Proxy Dağıtım Yöneticisi (PDM) 404 hatasıyla başarısız olur.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

19.7'ye yükselttikten sonra PDM şu hatayı vererek başarısız olur:

Error while fetching tasks. Failed with HTTP error code: 404 additional information
HTTP Status 404 - Not Found.


Görevler alınırken hata oluştu

Cause

Bu hata, dosyadaki yanlış izinlerle ilişkilendirilebilir:

/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd


Kontrol ederek sorunu onaylayın connectionmanger.log ve deploymanager.log

Connectionmanager.log aşağıda gösterilmiştir.
 

2023-01-18T15:41:57.410+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][   util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 INFO  [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false

 

Sonunda aşağıdakiler görülür: Deploymanager.log. 
2023-01-18T15:42:03.262+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#   getResultValue]: getResultValue:rabbitmqAP
2023-01-18T15:42:03.262+0000 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: xPath://entry[@key='rabbitmqAP']
2023-01-18T15:42:03.263+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2023-01-18T15:42:03.265+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:42:03.265+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:42:03.265+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:42:03.266+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2023-01-18T15:42:03.266+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)

Resolution

1. Kök olarak Avamar'da dosya izinlerini kontrol edin:

ls -ltrh /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

Sonuç şöyle görünür:

-r-------- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

2. İzinlerini değiştirin preferences.dtd.

chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

Dosya izinleri artık aşağıdaki gibi görünür:

 r--r--r-- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

3: Çalışan bir yedekleme olmadığından emin olun ve ardından tomcat hizmetini yeniden başlatın:

emwebapp.sh --restart


Proxy Dağıtım Yöneticisi artık proxy'leri yeniden dağıtmak için kullanılabilir.
Proxy'ler yakın zamanda dağıtılmadıysa, bunları PDM'de yükseltme seçeneği olmayacaktır.
Bunları manuel olarak dağıtın ve eski proxy'leri silin.

İlgili KB:
Avamar: Proxy Deployment Manager (PDM) şu hatayı vererek hemen başarısız olur: "Görevler getirilirken hata oluştu. HTTP hata koduyla başarısız oldu: 404 ek bilgi" HTTP Durumu 404 - Bulunamadı

Article Properties
Article Number: 000208959
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jun 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.