PowerEdge : Les disques durs et le fond de panier VRTX ne sont pas détectés avec une seule configuration PERC partagée

Summary: Cet article décrit la procédure à suivre en cas de défaillance d’un seul disque PERC (disposition NON redondante) lorsque le fond de panier et les disques (sous-système de stockage) ne s’affichent plus. ...

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Symptoms

Les disques PERC, fond de panier (BP) et disques durs partagés (disque dur) ne sont pas visibles dans l’interface utilisateur graphique (UI) du CMC (Chassis Management Controller).
La LED du PERC partagé est éteinte et le journal CMC ne détecte pas le PERC partagé.

Cause

Lorsqu’un système VRTX configuré avec un seul contrôleur PERC partagé tombe en panne ou que le logement devient défectueux, la communication avec le fond de panier et le disque dur est perdue.
La raison pour laquelle l’interface utilisateur du boîtier ne parvient pas à détecter le disque dur et le fond de panier est que le fond de panier communique directement avec le PERC partagé à l’aide des ports SAS de la carte mère. Si le PERC partagé ou le logement ne fonctionne pas, toute la chaîne n’est pas visible.

Resolution

Étapes à suivre pour tenter de dépanner VRTX avec une seule configuration PERC partagée :

  1. Vérifiez le voyant LED du PERC partagé et de la carte principale et comparez son activité dans la manua l du propriétaire à lapage  97. 
SPERC-LED
SPERC-LED-table
  1. Si le problème persiste et qu’il existe deux CMC, effectuez un basculement, mais s’il y en a un, réinitialisez-le (interface utilisateur, CLI)
  2. Si le problème persiste, testez le SPERC suspect dans le deuxième logement pour vérifier s’il s’agit du PERC partagé ou du logement, en veillant à effectuer les étapes exactes ci-dessous
    1. Le châssis est déchargé en procédant comme suit :
      1. Mise hors tension du boîtier
      2. Retirer le câble d’alimentation
      3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.
    2. Placez le SPERC suspect dans le deuxième logement.
    3. Mettez le VRTX sous tension et attendez entre 15 et 20minutes afin de permettre au châssis de se mettre sous tension et d’obtenir un résultat précis.
  3. Si le problème provient du PERC partagé, remplacez-le, sinon remplacez la carte système.
  4. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, commencez par remplacer uniquementlePERC endommagé.
    1. Si le problème persiste, remplacez uniquement la carte système.

Additional Information

Ressource
Guide de l’interface de ligne de commande RACADM Dell Chassis Management Controller version 3.3 pour PowerEdge VRTX

Affected Products

POWEREDGE VRTX
Article Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  5
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