PowerEdge:在單一共用 PERC 組態中無法偵測到 VRTX HD 和 BP
Summary: 本文說明當背板和磁碟 (儲存子系統) 不再顯示時,出現單一分片 PERC 故障 (非備援配置) 時的處理方式。
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Symptoms
在機箱管理控制器 (CMC) 圖形使用者介面 (UI) 中看不到共用的 PERC、背板面 (BP) 和硬碟機 (硬碟)。
共用 PERC LED 熄滅,CMC 記錄未偵測到共用 PERC。
共用 PERC LED 熄滅,CMC 記錄未偵測到共用 PERC。
Cause
當配置單一共用 PERC 控制器的 VRTX 系統故障或插槽故障時,與 BP 和硬碟的通訊將會中斷。
機箱 UI 無法看到硬碟和 BP 的原因是 BP 會使用主機板上的 SAS 連接埠直接與共用 PERC 通訊,而如果共用 PERC 或插槽無法運作,則不會顯示整個鏈結。
機箱 UI 無法看到硬碟和 BP 的原因是 BP 會使用主機板上的 SAS 連接埠直接與共用 PERC 通訊,而如果共用 PERC 或插槽無法運作,則不會顯示整個鏈結。
Resolution
嘗試使用單一共用 PERC 組態針對 VRTX 進行故障診斷的步驟:
- 檢查共用 PERC 和主機板上的 LED,並在第 97 頁的所有者手冊 中比較其活動。
- 如果問題仍然存在,且有兩個 CMC,請進行容錯移轉,但如果有一個,請重設 (UI、CLI)
- 如果問題仍然存在,請在第二個插槽中測試可疑的 SPERC,確定執行以下確切步驟,以檢查其為共用 PERC 或插槽
- 執行下列步驟以排空機箱電力:
- 關閉機箱電源
- 卸下電源線。
- 按住電源按鈕 10 秒鐘
- 將可疑的 SPERC 放入第二個插槽
- 開啟 VRTX 電源,並 等待 15 至 20分鐘 ,讓機箱開啟電源,以獲得準確的結果。
- 執行下列步驟以排空機箱電力:
- 如果問題發生在共用 PERC 上,請予以更換,否則請更換系統主機板。
- 如果無法進行故障診斷,請先開始只更換受損的 PERC
- 如果問題仍然存在,請繼續只更換系統主機板。
Additional Information
Affected Products
POWEREDGE VRTXArticle Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version: 5
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