PPDM. Резервное копирование ВМ завершается с исключением: Не удается создать моментальный снимок в состоянии «замеся». При перевода виртуальной машины в пассивное состояние произошла ошибка

Summary: Резервное копирование ВМ на базе PowerProtect VADP успешно завершено, но некоторые виртуальные машины Windows 2012 и/или 2016 отображают исключения, когда VMware пытается создать снимок в пассивном режиме. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager (PPDM) используется для защиты среды vSphere с помощью решения VM Direct Engine.
Резервное копирование виртуальной машины (ВМ) завершается успешно, но некоторые виртуальные машины Windows завершались с исключениями. 
Warnings occurred during snapshot creation. Non-quiesced snapshot was used, quiesced snapshot was unsuccessful. Unable to create quiesced snapshot. An error occurred while quiescing the virtual machine.
В затронутом файле VMware.log виртуальной машины, найденной в папке хранилища данных VMware, отображается ошибка при выполнении моментального снимка: 
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - Msg_Post: Warning
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - [msg.snapshot.quiesce.vmerr] The guest OS has reported an error during quiescing.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error code was: 5
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306)

Cause

Это известная проблема VMware, когда ВМ имеет диск GPT без раздела MSR (зарезервировано Microsoft).

См. следующую статью базы знаний VMware. 
https://kb.vmware.com/s/article/71130 — не удается создать «замигированные» снимки виртуальной машины Windows Server с дисками gpt без раздела MSR (71130)

Resolution

Решение, описанное в статье VMware, — изменение конфигурации диска виртуальной машины.

Решение:

Параметр «Enable guest file system quiescing» можно удалить из политики защиты VMware, чтобы создать снимок для резервного копирования без перевода в пассивное состояние.

Affected Products

PowerProtect Data Manager Software
Article Properties
Article Number: 000211244
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.