PPDM: O backup da VM está sendo concluída com exceção: Não é possível criar um snapshot desativado. Ocorreu um erro ao desativar a máquina virtual
Summary: Os backups de VM baseados em VADP do PowerProtect são concluídos com sucesso, mas determinadas VMs do Windows 2012 e/ou 2016 mostram exceções quando a VMware tenta obter um snapshot desativado. ...
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Symptoms
O PowerProtect Data Manager (PPDM) é usado para proteger o ambiente vSphere com a solução VM Direct Engine.
Os backups da máquina virtual (VM) estão sendo concluídos com sucesso, mas determinadas VMs do Windows são concluídas com exceções.
Os backups da máquina virtual (VM) estão sendo concluídos com sucesso, mas determinadas VMs do Windows são concluídas com exceções.
Warnings occurred during snapshot creation. Non-quiesced snapshot was used, quiesced snapshot was unsuccessful. Unable to create quiesced snapshot. An error occurred while quiescing the virtual machine. O arquivo vmware.log da VM afetada, encontrado na pasta do datastore VMware, mostra um erro ao executar o snapshot:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - Msg_Post: Warning
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05) vmx - [msg.snapshot.quiesce.vmerr] The guest OS has reported an error during quiescing.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error code was: 5
YYYY-MM-DD HH:MM:SS In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306)Cause
Esse é um problema conhecido da VMware quando a VM tem um disco GPT sem uma partição MSR (Microsoft Reservado).
Consulte o seguinte artigo da base de conhecimento da VMware.
https://kb.vmware.com/s/article/71130 - Não é possível obter um snapshot desativado da máquina virtual do Windows Server com discos gpt sem partição MSR (71130)
Consulte o seguinte artigo da base de conhecimento da VMware.
https://kb.vmware.com/s/article/71130 - Não é possível obter um snapshot desativado da máquina virtual do Windows Server com discos gpt sem partição MSR (71130)
Resolution
A resolução fornecida no artigo da VMware é modificar a configuração do disco da VM.
Solução alternativa:
A opção "Enable guest file system quiescing" pode ser removida da política de proteção do VMware para criar um snapshot não desativado para o backup.
Affected Products
PowerProtect Data Manager SoftwareArticle Properties
Article Number: 000211244
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2023
Version: 2
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