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Guía de uso y solución de problemas del mouse para juegos Alienware (AW620M)

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M. Puede consultar cada sección para obtener más información sobre las características del mouse inalámbrico para juegos AWAW620M y cómo utilizarlo. ...

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Article Content


Instructions

Índice:

  1. Contenido de la caja del mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M
  2. Funciones del mouse
  3. Configuración del mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M
  4. Instalación de Alienware Command Center (AWCC) y del controlador de periféricos de juego Alienware
  5. Solución de problemas
  6. Información adicional
 

Imagen del producto AW620M
Figura 1: Trabaje de manera más rápida e inteligente con el mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M


 

Contenido de la caja del mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M

 

Contenido de la caja del mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M

Figura 2: Contenido de la caja del mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M

1 Mouse gaming inalámbrico Alienware AW620M 2 Cable USB de carga
3 Extensor de llave 4 Llave de seguridad USB inalámbrica
5 Documentos
 


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Características del mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M

Vistas superior, inferior e izquierda del mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M
Figura 3: Vistas superior, inferior e izquierda del mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M

1 Botón izquierdo 2 Rueda de desplazamiento
3 Botón derecho 4 Botón de ajuste de PPP
5 Botón de encendido 6 Puerto USB-C
7 Botón adelante 8 Botón atrás
 


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PPP ajustables

Presione el botón de ajuste de PPP para cambiar la resolución de rastreo del mouse de manera instantánea.
Mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M, DPI ajustable
Figura 4: Mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M, DPI ajustable

PPP azul 800: Azul
PPP verde 1200: Verde (predeterminado)
PPP amarillo 1600: Amarillo
PPP púrpura 2400: Púrpura
DPI rojo 3200: Rojo
NOTA: Puede cambiar los ajustes predeterminados de PPP, así como personalizar las etapas de PPP con la aplicación Alienware Command Center (AWCC).


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Configuración del mouse para juegos Alienware

NOTA:
  • El mouse soporta el modo con cable e inalámbrico.
  • El mouse tiene una batería recargable. Para obtener los mejores resultados, procure que la batería esté completamente cargada en el primer uso.
  • Para mejorar la duración de la batería, apague el switch de alimentación cuando no utilice el mouse.
  • Cuando utilice la carga magnética, encienda el switch de alimentación para garantizar una conectividad fluida.

Conexión del mouse inalámbrico para juegos Alienware AW620M

  1. Quite la lámina protectora en la parte inferior del mouse.

    Lámina protectora en la parte inferior del mouse
    Figura 6: Lámina protectora en la parte inferior del mouse

  2. Deslice el botón de alimentación hacia abajo para encender el mouse.

    Accionar el botón de encendido
    Figura 7: Accionar el botón de encendido


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Para conectarse mediante el modo inalámbrico (2,4 GHz)

Laptop

Conecte la llave inalámbrica USB a un puerto USB de la laptop.
Conecte la llave inalámbrica USB
Figura 8: Conecte la llave inalámbrica USB

Escritorio
  1. Conecte el extremo USB-C del cable de carga USB al puerto inferior del extensor de la llave. Inserte la llave inalámbrica USB en el puerto superior del extensor de la llave.
  2. Conecte el otro extremo del cable de carga USB a un puerto disponible de la computadora.

    Conecte la llave inalámbrica USB
    Figura 9: Conecte la llave inalámbrica USB


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Para conectar mediante un cable de carga USB

NOTA: La batería comienza a cargarse automáticamente en el modo con cable.
  1. Conecte el extremo USB-C del cable de carga USB al puerto USB-C del mouse.
  2. Conecte el otro extremo del cable de carga USB a un puerto USB disponible en la computadora de escritorio o la laptop.

    Conecte el cable de carga USB al puerto USB en la computadora de escritorio o la laptop
    Figura 10: Conecte el cable de carga USB al puerto USB en la computadora de escritorio o la laptop


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Instalación de Alienware Command Center (AWCC) y del controlador de periféricos de juego Alienware

Con el fin de controlar las características y opciones, es necesario instalar Alienware Command Center (AWCC) y el controlador de periféricos de juego Alienware. Puede obtener las versiones más recientes directamente en el sitio de soporte de Dell. Para obtener más información, consulte las instrucciones que aparecen a continuación.

NOTA:
  • AWCC requiere la versión 16299 de Windows 10 o una posterior.
  • Se recomienda que actualice Windows y los controladores de la computadora antes de instalar el Alienware Command Center. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft Windows Update: Preguntas frecuentesEste hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. y el artículo de la base de conocimientos de Dell Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas.
  • Si la computadora tiene instalado previamente AWCC 5.2.45.0 o una versión posterior, debe instalar el controlador de periféricos de juego Alienware. Una vez instalado, puede configurar el mouse para juegos Alienware 620M. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Guía rápida de Alienware Command Center.
  • Siga los pasos a continuación para instalar la versión más reciente de AWCC y el controlador de periféricos de juego Alienware si en la computadora no está preinstalada la versión 5.2.45.0 o posterior. AWCC 5.2.42 o una versión posterior puede coexistir con versiones anteriores de AWCC en la misma computadora. Puede continuar utilizando la versión anterior para configurar la computadora.

Instalación de AWCC a través de Windows Update

  1. Conecte el periférico Alienware a la computadora a través del puerto USB. La aplicación AWCC se descarga y se instala automáticamente. Es posible que la instalación de AWCC tarde 10 minutos en completarse.
  2. Vaya a la carpeta del programa para asegurarse de que la instalación de AWCC se haya completado.
  3. Inicie AWCC y realice los siguientes pasos para descargar los componentes de software adicionales:
    • En la ventana Ajustes, haga clic en Windows Update y, a continuación, haga clic en Buscar actualizaciones para comprobar el progreso de la actualización del controlador Alienware.
    • Si la actualización del controlador no responde en la computadora, instale AWHC desde el sitio web de soporte de Dell.

Instale AWCC desde el sitio web de soporte de Dell

  1. Procure que la computadora esté conectada a Internet.
  2. Vaya a la página Controladores del mouse con cable para juegos Alienware AW620M .
  3. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora.
  4. Busque la aplicación Alienware Command Center más reciente.
  5. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.
  6. Abra el Explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
  7. Haga doble clic en el archivo de instalación de la aplicación de Alienware Command Center y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

 


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Solución de problemas

 

Problemas Posibles soluciones
El mouse no funciona

ACCIONE el botón de encendido en la parte inferior del mouse y vuelva a intentarlo.

  1. En el modo inalámbrico, procure que la batería tenga suficiente carga.
  2. Deslice el botón de encendido para apagar el mouse y, a continuación, vuelva a encenderlo.
  3. En el modo con cable, conecte el cable de carga USB a otro puerto USB. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se completó antes de utilizar el mouse.
  4. En el modo inalámbrico de 2,4 GHz, conecte la llave inalámbrica USB a otro puerto USB o conecte la llave inalámbrica USB y el cable de carga USB al extensor de la llave. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se completó antes de utilizar el mouse.
  5. Reinicie el equipo.
Las luces del mouse no se encienden
  1. Presione cualquier botón para activar el mouse en el modo de suspensión.
  2. En el modo inalámbrico, procure que la batería tenga suficiente carga.
  3. En el modo con cable, conecte el cable de carga USB a otro puerto USB. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se completó antes de utilizar el mouse.
  4. En el modo inalámbrico de 2,4 GHz, conecte la llave inalámbrica USB a otro puerto USB. Como alternativa, conecte la llave inalámbrica USB y el cable de carga USB al extensor de la llave. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se completó antes de utilizar el mouse.
  5. Reinicie el equipo.
El mouse no se encuentra en ejecución según la configuración seleccionada en la aplicación Alienware Command Center (AWCC).
  1. Procure que la aplicación Alienware Command Center (AWCC) esté instalada en la computadora.
  2. Abra la aplicación Alienware Command Center y procure que la configuración seleccionada esté establecida y guardada.
Resolución de problemas de cursor
  1. En el modo con cable, conecte el cable de carga USB a otro puerto USB. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se completó antes de utilizar el mouse.
  2. En el modo inalámbrico de 2,4 GHz, conecte la llave inalámbrica USB a otro puerto USB. Como alternativa, conecte la llave inalámbrica USB y el cable de carga USB al extensor de la llave. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se completó antes de utilizar el mouse.
  3. Procure que el sensor no esté obstruido ni sucio.
  4. Los cristales o las superficies brillantes muy suaves no son adecuados para que el sensor del mouse capture movimiento. El uso de una alfombrilla para mouse de tela oscura puede mejorar el rastreo.
  5. Guarde toda la información, cierre todos los programas abiertos y, luego, reinicie la computadora de escritorio o la laptop. Si no tiene otro mouse o pantalla táctil, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para apagar la computadora de escritorio o la laptop. Los datos no guardados se perderán.
Resolución de problemas del botón del mouse
  1. Asegúrese de que nada impida que los botones del mouse se muevan. La mayoría de los botones de los mouses hacen un sonido de clic cuando se presionan.
  2. En el modo con cable, conecte el cable de carga USB a otro puerto USB. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se completó antes de utilizar el mouse.
  3. En el modo inalámbrico, conecte la llave inalámbrica USB a otro puerto USB o conecte la llave inalámbrica USB y el cable de carga USB al extensor de la llave. Espere hasta que aparezca una notificación que indique que la instalación del controlador se completó antes de utilizar el mouse
  4. Guarde toda la información, cierre todos los programas abiertos y, luego, reinicie la computadora de escritorio o la laptop. Si no tiene otro mouse o pantalla táctil, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para apagar la computadora de escritorio o la laptop. Los datos no guardados se perderán.
Solución de problemas de cursores con movimiento lento
  1. Procure que el sensor no esté obstruido ni sucio.
  2. Los cristales o las superficies brillantes muy suaves no son adecuados para que el sensor del mouse capture movimiento. El uso de una alfombrilla para mouse de tela oscura puede mejorar el rastreo.
  3. Cambie la configuración del mouse para ajustar la velocidad del puntero.
    Haga clic en la pestaña que coincida con el sistema operativo (SO) instalado en la computadora de escritorio o la laptop y realice los pasos de esa sección para cambiar los ajustes.
    • En el cuadro Buscar , escriba main.cpl.
    • Toque o haga clic main.cpl en la lista de programas.
    • Toque o haga clic en la pestaña Opciones de puntero.
    • Mueva el control deslizante de Selección de velocidad del puntero para ajustar la velocidad del cursor al nivel deseado.
    • Toque o haga clic en Aceptar.
Solución de problemas de retraso del cursor

Es posible que el retraso del cursor se deba a interferencias inalámbricas en la llave inalámbrica USB. Utilice el extensor de llave para conectar la llave USB a la laptop o la computadora de escritorio.

Solución de problemas de calibración de la superficie de distancia de elevación (LOD)

La calibración de la superficie de la LOD depende de las características de la superficie y no funciona en todas las superficies.

El uso de una alfombrilla para mouse de tela de color oscuro mejora la calibración de la LOD.

 


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Información adicional

 

Sitio de soporte del mouse con cable para juegos Alienware Dell AW620M

Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas del AW620M que utiliza con su computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

A fin de ver la Guía del usuario del mouse para juegos con cable Dell AW620M Alienware, vaya a la página del manual en línea del mouse para juegos con cable Dell Alienware AW620M y, luego, toque o haga clic en Ver PDF a la derecha de la Guía del usuario de AW620M, ubicada en la sección Manuales y documentos.


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Article Properties


Affected Product

Alienware Wireless Gaming Mouse | AW620M

Last Published Date

23 Mar 2023

Version

1

Article Type

How To