Nvidia Vandmærke på skærmen, når bærbare Alienware m16 R1-, m18 R1-computere kører dGPU-tilstand

Nvidia-vandmærke set på bærbare Alienware m16 R1- og m18 R1-pc'er

Ejere af bærbare Alienware m16 R1- og m18 R1-pc'er kan opleve et rødt Nvidia-vandmærke i nederste højre hjørne af skærmen. Vandmærketilstanden er følgende meddelelse:

NVIDIA CONFIDENTIAL 527.99 14940 10DE 27E0 C491023 

Vandmærket kan ses under følgende forhold:

• Den bærbare computer kører i dGPU-tilstand (Graphics Processing Unit).
• Den bærbare computer kører et spil.
• Den bærbare computer kører et benchmarking-værktøj.

Vandmærket ses ikke under følgende omstændigheder:

• Vandmærket vises ikke i standardgrafiktilstand. Den bærbare pc ankommer som standard indstillet til Automatisk eller Dynamisk skærmkontakt (DDS).
• Vandmærket forsvinder, når værktøjet spil eller benchmarking er lukket.

Tilbage til toppen

Hvis du spiller et spil eller kører et 3D-benchmarkprogram, drev det panelet med dGPU, og det røde vandmærke vises på skærmen. Teknikerne identificerede en pakkefejl med Nvidia-driveren. (Version 527.99)

Teknisk afdeling bekræfter, at meddelelsen på skærmen ikke påvirker den bærbare pc. Det er en falsk fejl.

Følgende vejledning fører dig trin for trin gennem løsningen af dette problem:

1. Sørg for, at den aktuelle videodriver er afinstalleret fra den bærbare computer:

   1. Når den bærbare computer er startet op i operativsystemet, skal du åbne indstillingsprogrammet.

      Tryk på Tasterne Win + I samtidigt og derefter slippe dem sammen, er en tastaturgenvej for at åbne indstillingerne.

   2. Klik på Apps.

   3. Klik på Installerede programmer eller apps > funktioner , og find og vælg Nvidia-driveren (version 527.99) på listen.

   4. Vælg afinstallationsindstillingen for at fjerne driveren. Genstart den bærbare computer, når den er færdig med fjernelsen.

      

      (Figur 1 : Installerede apps)

2. Kør en manuel opdatering af driverne til din computer fra Dells supportwebsted til den nyeste tilgængelige version. (Sørg for at opdatere Nvidia Graphics-driveren til version 528.52 eller nyere). Se mere om opdatering af drivere i følgende Knowledge Base-artikel:

   • Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads

3. Bekræft, at Nvidia Graphics-driveren nu er version 528.52 eller højere, og test, at problemet er løst:

   1. Højreklik på Windows-skrivebordet, og vælg Kontrolpanel for Nvidia.

   2. Klik på Hjælp i den øverste menu, og vælg Systemoplysninger.

      

      (Figur 2: Nvidia-systemoplysninger)

Tilbage til toppen