ECS: DD Cloud-Einheit aufgrund von http 403-Fehlern getrennt – Zugriff verweigert
Summary: Cloudeinheit aufgrund von http 403-Fehlern getrennt – Reporting von Zugriffsverweigerungsproblemen auf Data Domain
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Symptoms
Die Cloudeinheit wird aufgrund von HTTP 403-Fehlern mit Dem Zugriff verweigert getrennt.
Die folgenden Fehler melden DD.
Auf ECS kpi.sh für den betroffenen Bucket zeigt 403 Fehler an.
Nach der Nachverfolgung der 403 Fehler wird die folgende Zeitabweichungswarnung in Protokollen angezeigt.
Die folgenden Fehler melden DD.
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_curl_write_cb:1680 - Request failed with httpcode:403
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: CSM cl_request_convert_httpcode_to_err:1554 - HTTP operation returned code:403, request error:Access Denied [5075], uri:https://emcecs.xxxxxxx.xx.xx:9021/?endpoint, date:Tue, 21 Mar 2023 03:22:01 GMT, bytes_sent:0, bytes:rcvd:0
03/21 07:22:01.838 (tid 0x6991b0): ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
03/21 07:22:01 ERROR: csm_provider_version_check:496 - Error (Access Denied) getting the provider version for cloud profile: EMC-ECS
04/03 18:46:49.710 (tid 0x699060): ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied
04/03 18:46:49 ERROR: csm_validate_profile_internal:445 - list_bucket failed for profile cloud-ecs101_profile_profile with err 5075: Access Denied
Auf ECS kpi.sh für den betroffenen Bucket zeigt 403 Fehler an.
Extracting RequestLog data: DONE
All Requests 500 Errors
Node GETs PUTs POSTs DELETEs HEADs Total GETs PUTs POSTs DELETEs HEADs Total
10.xx.xx.001 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.002 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.003 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.004 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.005 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.006 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.007 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
10.xx.xx.008 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Req Totals: 1 1 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0
Req Error %: 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Summary - All Error Codes
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Error Code GET PUT POST HEAD DELETE Total
403 1 1 0 0 0 2
Error Totals 1 1 0 0 0 2
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nach der Nachverfolgung der 403 Fehler wird die folgende Zeitabweichungswarnung in Protokollen angezeigt.
169.254.1.7 dataheadsvc.log.20230413-213831.gz 2023-04-13T15:32:10,334 [qtp1744025389-1494616-0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4-s3-10.xx.xx.002] ERROR V2Signer.java (line 168) client/server time skewed. RequestId 0a112bbb:184289e9ad9:fe3c0:4Cause
Die Zeit wird nicht mit NTP auf Data Domain oder ECS synchronisiert.
Resolution
1. Führen Sie die neueste Version von xDoctor aus, um sicherzustellen, dass keine Zeitsynchronisation oder NTP-Probleme gemeldet werden.
2. Überprüfen Sie die Systemzeit und Hardwareuhr auf allen Nodes.
3. Wenn zeitsynchrone Probleme oder Unterschiede bei der Hardwareuhr auf ECS-Nodes auftreten, arbeiten Sie mit dem Dell Support zusammen, um sie zu beheben.
2. Überprüfen Sie die Systemzeit und Hardwareuhr auf allen Nodes.
admin@ecsnode1:~> viprexec "hwclock; date"
Output from host : 192.168.219.2
2023-04-14 07:40:03.749250+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.3
2023-04-14 07:40:03.748930+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.7
2023-04-14 07:40:03.747903+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.1
2023-04-14 07:40:03.749030+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.4
2023-04-14 07:40:03.749111+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.8
2023-04-14 07:40:03.748931+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.5
2023-04-14 07:40:03.733340+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
Output from host : 192.168.219.6
2023-04-14 07:40:03.729096+0000
Fri Apr 14 07:40:04 UTC 2023
3. Wenn zeitsynchrone Probleme oder Unterschiede bei der Hardwareuhr auf ECS-Nodes auftreten, arbeiten Sie mit dem Dell Support zusammen, um sie zu beheben.
4. Wenn die Zeit auf allen ECS-Nodes synchronisiert ist, liegt das Problem möglicherweise auf Data Domain.
5. Wenden Sie sich an den Data Domain-Support, um Zeit- oder NTP-Probleme auf Data Domain zu überprüfen und zu beheben.
6. Überprüfen Sie den Status der Cloudeinheit.
Affected Products
ECS, Elastic Cloud StorageArticle Properties
Article Number: 000212712
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2023
Version: 2
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