Как собрать коллекцию SupportAssist из OpenManage Enterprise Modular
Summary: Как собрать коллекцию SupportAssist, ранее называемую отчетом tech Support Report (TSR) с помощью OpenManage Enterprise-Modular (OME-M).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Существует несколько способов получения коллекции SupportAssist из OME-M. В этой статье рассматривается каждый метод.
Рис. 1. Пример начальной платы iDRAC для вычислений устройств
Рис. 2. Извлечение с начальной страницы iDRAC
Рис. 4. Местоположение сохранения журналов для сохраненных файлов
Рис. 5. Варианты сбора данных
Рис. 6. Просмотр сведений о мониторе заданий
Рис. 7. Кнопка загрузки — начальная страница iDRAC
Следующие действия применимы только к OME-M версии 2.00.00 и более поздних версий.
Рис. 8. Устройства Все устройства — извлечение журналов OME-M версии 2.0 или более поздней версии
Рис. 9. Устройства Все устройства — сбор журналов
Рис. 11. Журнал загрузки заданий монитора
Рис. 12. Снимок экрана журнала загрузки сведений о задании монитора
Перейдите на целевую страницу iDRAC целевого вычислительного узла из OME-M, чтобы получить один журнал.
- Выберите в раскрывающемся > списке Devices Compute и нажмите Server Name или кнопку View Details.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если нажать на IP-адрес iDRAC, в браузере откроется новая вкладка, которая открывает интерфейс iDRAC. Для целей данного учебного руководства мы остаемся в интерфейсе OME-M. Инструкции по извлечению коллекции SupportAssist из интерфейса iDRAC см. в статье Dell 126308 Экспорт коллекции SupportAssist с помощью iDRAC9 .
Рис. 1. Пример начальной платы iDRAC для вычислений устройств
- На начальной странице iDRAC в OME-M перейдите в раздел Troubleshoot > (Поиск и устранение неисправностей) Extract SupportAssist Collection (Извлечь коллекцию SupportAssist) из раскрывающегося списка.
Рис. 2. Извлечение с начальной страницы iDRAC
- Определите, где сохранить этот файл. Можно использовать параметры CIFS, NFSи Locally to device .
Рис. 4. Местоположение сохранения журналов для сохраненных файлов
- Выберите параметры для отчета. По умолчанию используется оборудование, но также доступно для добавления:
- Данные ОС и приложений, если модуль iDRAC Service Module (iSM) установлен в серверной операционной системе. Если модуль iSM не установлен, при выборе этого параметра ничего не собирается.
- Журналы хранилища, экспортируемые журнал TTY RAID-контроллера, особенно полезны при поиске и устранении неполадок с хранилищем (этот параметр имеет разные метки на разных уровнях микропрограммы, поэтому он может также считывать журналы RAID-контроллера).
- Отладка журналов для более расширенного поиска и устранения неисправностей.
- Кроме того, можно отфильтровать данные, отфильтруя личные данные, такие как IP-адреса и WWN. Выбор этого параметра исключает журналы отладки и может помешать поиску и устранению неисправностей, если этот флажок установлен.
Рис. 5. Варианты сбора данных
- Нажмите Кнопку Сохранить , чтобы начать процесс сбора журналов.
- Отслеживайте ход выполнения, нажав Monitor (Мониторинг ) и выбрав Jobs (Задания). Найдите правильное задание и нажмите View Details.
Рис. 6. Просмотр сведений о мониторе заданий
- После завершения задания вернитесь на начальную страницу iDRAC, выберите Устранение неполадок и распакуйте коллекцию SupportAssist из раскрывающегося списка. Доступна ссылка для скачивания коллекции, которая загружается в выбранные системы CIFS, NFS или в локальную систему.
Рис. 7. Кнопка загрузки — начальная страница iDRAC
Следующие действия применимы только к OME-M версии 2.00.00 и более поздних версий.
Как собрать несколько журналов с помощью одного действия в OME-M.
- Перейдите в раздел Devices (Устройства ) и выберите All Devices (Все устройства) в раскрывающемся списке.
- Установите флажки на корпусе или вычислительных узлах, из которых необходимо извлекать журналы.
- Выберите Извлечь журналы.
Рис. 8. Устройства Все устройства — извлечение журналов OME-M версии 2.0 или более поздней версии
- Те же параметры отображаются для данных ОС и приложений, журналовхранения, журналов отладки и фильтрации данных, а также для сохранения журнала в CIFS, NFS или локально на устройство.
Рис. 9. Устройства Все устройства — сбор журналов
- Отслеживайте ход выполнения. Для этого перейдите в раздел Monitor (Мониторинг ) и выберите Jobs (Задания), найдите правильное задание и нажмите View Details (Просмотр сведений).
- После завершения задания вернитесь в раздел Devices > All Devices>Extract Logs , где отображается ссылка для загрузки.
Рис. 10. Кнопка загрузки из OME-M.
- Другой способ: загрузите журнал из « Monitor >Jobs » и выберите правильное задание. Теперь имеется кнопка загрузки.
Рис. 11. Журнал загрузки заданий монитора
Вот как это выглядит на странице « Сведения о задании ».
Рис. 12. Снимок экрана журнала загрузки сведений о задании монитора
- Журнал загружается в выбранные системы CIFS, NFS или в локальную систему. Если выбрана локальная система, журнал загружается в папку загрузки по умолчанию для используемого браузера.
Инструкции по извлечению коллекции SupportAssist из Lifecycle Controller см. в статье Dell 130772 Экспорт коллекции SupportAssist и журнала RAID-контроллера с помощью Контроллера жизненного цикла PowerEdge.
Additional Information
См. видео:
Affected Products
Dell OpenManage Enterprise-Modular, PowerEdge MX7000, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, Dell EMC vSAN MX740c Ready Node, Dell EMC vSAN MX750c Ready NodeProducts
iDRAC9Article Properties
Article Number: 000214775
Article Type: How To
Last Modified: 18 Dec 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.