Odstraňování problémů s únikem světla nebo nerovnoměrným podsvícením na displeji LCD notebooku Dell

Dotčené platformy:

• Všechny notebooky Dell

Únik světla nebo nerovný podsvícení je často znatelný na okrajích nebo bočních stranách obrazovky. Zvláště, když se zobrazuje tmavé pozadí nebo je monitor v tmavém prostředí.

V ideálním případě by se únik světla neměl kontrolovat v tmavé místnosti. Všechny panely LCD Dell se kontrolují podle oborových standardů. Správné kontrolní prostředí je: Za normálních kancelářských světelných podmínek je to 150 až 200 světelných luxů na jednotku plochy (lux). Jakákoli vizuální kontrola se musí provádět stejným způsobem v zájmu pomoci při odstraňování problémů.

Tento článek obsahuje informace o běžných problémech, které lze vidět na obrazovkách LCD. Nejde o něco, co by se týkalo pouze jednoho počítače Dell. Je to něco, co může vidět na jakékoli LCD obrazovce jakýmkoli výrobcem. Další užitečné zdroje naleznete v částiDoplňující informace níže.

Tyto problémy se vyskytují u LCD obrazovek notebooků:

• Standardní displeje
• Herní displeje

Standardní displeje:

Obrázek 1: LCD panel v běžných kancelářských světelných podmínkách (150–200 luxů, správné světelné prostředí)

Obrázek 2: Panel LCD kontrolovaný v tmavé místnosti (nesprávné prostředí kontroly)

Horká místa:

Uživatelé si mohou všimnout, že některé oblasti obrazovky jsou jasnější než jiné. Tyto jevy se označují jako aktivní body nebo světelné pruhy.

Obrázek 3: LCD panely s abnormálními horkými body¹

Obrázek 4: LCD panely s abnormálními horkými body¹

Obrázek 5: Příklad několika úniků světla podél dolního okraje panelu²

• ¹ ksPříklady na obrázku 3 a obrázku 4 jsou abnormální, protože horké body lze vidět za normálních světelných podmínek (150–200 luxů). Tento displej LCD neodpovídá specifikacím.
• ² ksPříklad na obrázku 5 byl pořízen v temné místnosti a nejedná se o příklad kontroly horkých míst.

Herní displeje:

U některých herních panelů Dell může při použití v tmavém prostředí docházet k úniku světla nebo k nerovnoměrnému podsvícení. K tomu NEDOCHÁZÍ u konkrétních herních panelů LCD Dell nebo LCD Alienware, ale jedná se o běžný problém monitorů od jakéhokoli výrobce. Níže je uveden příklad úniku světla.

Obrázek 6: Herní panel Dell LCD – únik světla

Společnost Dell kontroluje, zda u jejích herních LCD panelů nedochází k úniku světla v prostředí s hodnotou okolního světla 70 luxů. (Normální úroveň okolního světla v domácnosti je kolem 150 až 200 luxů.) Pokud jsou panely používány v tmavém prostředí s okolním světlem, může docházet k úniku světla.

Postup odstraňování problémů s únikem světla nebo nerovnoměrným podsvícením u obrazovky notebooku Dell:

1. Pokud změníte úroveň jasu obrazovky, změní se obraz?
   • Pokud ano, může jít o problém s konfigurací obrazovky.
   • Pokud ano, pokračujte dalším krokem.
2. Zkontrolujte obrazovku se spuštěnou aplikací se světlým pozadím (například Microsoft Office). Vidíte stejný problém? (Pořiďte snímek, na kterém můžete někomu jinému ukázat, jak problém na obrazovce vypadá.)
   • Pokud to není možné, může jít o problém s nastavením úrovně jasu obrazovky.
   • Pokud je to možné, pořiďte snímek pomocí mobilního telefonu a přejděte k dalšímu kroku.
3. Porovnejte obrazovku s jinými obrazovkami stejného modelu notebooku. Umístěte podobný obrázek na obě obrazovky (nejlépe ne tmavý nebo převážně černý obrázek). Je jedna obrazovka výrazně horší než druhá?
   • Pokud obrazovky nevykazují zřetelný rozdíl, může jít spíše o problém vnímání uživatele než o skutečnou technickou závadu.
   • Pokud jde vidět, že vaše obrazovka je výrazně horší než jiná podobná obrazovka, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell. Pokud je to možné, poskytněte obrázek chyby, aby vám technik společnosti Dell mohl dále pomoci.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Stručná příručka k odstraňování problémů s plochým displejem (FPD)
• Odstraňování běžných problémů s obrazem na displejích LCD notebooků Dell
• Postup odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitoru Dell
• Postup odstraňování problémů s displejem či obrazem na notebooku Dell
• Odstraňování problémů s dotykovou obrazovkou nebo dotykovým panelem
• Odstraňování problémů s blikajícím displejem po upgradu na systém Windows 10

Další informace a podporu pro monitor či obrazovku stolního počítače, notebooku nebo tabletu Dell naleznete na stránkách podpory monitorů.

Vypršela vám záruka? To není problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.