Windows認定資格マネージャーに保存されている認証情報が認証エラーを引き起こす
Summary: Windows認定資格マネージャーは、さまざまなリソースにアクセスするための認証情報(ユーザー名とパスワード)を保存できます。保存された認証情報に誤ったパスワードなどの不正確な情報がある場合、認証の問題が発生する可能性があります。
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Symptoms
症状は異なる場合がありますが、次のような場合があります。
- 特定のリソースにアクセスしようとした場合や特定のコマンドを実行しようとすると、「Access denied」などのエラーが発生する
- ユーザー名とパスワードの予期しないプロンプト
- ランダムに見えるアカウントロックアウト
- 影響を受けるシステムのイベント ログに認証の失敗を示すエラーまたは警告
Event ID: 14 Source: Security-Kerberos Description: The password stored in Credential Manager is invalid. This might be caused by the user changing the password from this computer or a different computer. To resolve this error, open Credential Manager in Control Panel, and reenter the password for the credential <identifier>.
Cause
Credential Managerに保存されている認証情報のユーザー名またはパスワードが無効です。
Resolution
認定資格マネージャーは、Windowsシステム上の統合パスワード マネージャーです。保存された認証情報が問題の原因であるかどうかを判断するために使用するには、次の手順を実行します。
- コントロール パネルから、またはコマンドを実行して、管理者特権のコマンド プロンプトで認定資格マネージャーを起動します。
rundll32 keymgr.dll,KRShowKeyMgr
- 警告イベント14がログに存在する場合は、イベントで指定された認証情報と一致する認証情報を選択します。
- 警告イベント14が存在しない場合は、保存されている認証情報を確認します。Windows認証情報は、Web認証情報よりも問題に関連する可能性が高くなります。
- 資格情報を選択したら、 削除 をクリックして削除するか、 編集 をクリックして変更 します 。資格情報を編集する場合は、正しいユーザー名とパスワードを指定し、 保存 をクリックして確定します。
メモ: 資格情報マネージャーは、管理者アカウントを使用している場合でも、ユーザー コンテキストで実行すると、システムに保存されているすべての認証情報を表示できない場合があります。SYSTEMコンテキストで実行すると、保存されているすべての認証情報が表示されます。これは、PsExec
または同等のツールを使用して行います。
Additional Information
Cmdkey
は、コマンド ラインから認証情報マネージャーとやり取りするために使用できます。
Affected Products
Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2008 Server R2, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2Article Properties
Article Number: 000215238
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version: 4
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