PowerProtect Cyber Recovery NetWorker-sovelluksen palautus epäonnistuu virheen vuoksi: Data Domain -levy XYZ ei ole mediaindeksissä

Summary: NetWorker-sovelluksen palautus epäonnistuu ja näyttöön tulee virheilmoitus: Failed to run task recoverapp. Virheilmoitus asennuslaitteesta. Error is Data Domain disk XYZ not in media index" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker-sovelluksen palautus Cyber Recovery Managerilla epäonnistuu ja näyttää virheilmoituksen: Failed to run task recoverapp. Virheilmoitus asennuslaitteesta. Virhe on Data Domain -levy XYZ, joka ei ole mediahakemistossa


image.png
. Cyber Recovery Managerin /opt/dellemc/cr/var/log/apps/apps.log-tiedostossa on seuraavat vikaa vastaavat virheilmoitukset.
  
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:628 NWMountDevices()] : deviceStatus.Message: Data Domain
 disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.725] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:629 NWMountDevices()] : deviceStatus.OpInProg: false
[2023-07-10 11:41:53.726] [ERROR] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:641 NWMountDevices()] : Error mounting device. Error is Data
 Domain disk XYZ not in media index
[2023-07-10 11:41:53.726] [DEBUG] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:642 NWMountDevices()] : Exiting

NetWorker Server -säilön /nsr/logs/nsrdr.log-tiedostossa on virheilmoitus, joka vastaa vikaa.
  
204591:nsrmmdbasm: Cannot run media database recovery: Action 'Media Database Recovery' refused because the server is
 currently in the 'active' state.  To run this action the server must be in the 'disaster recovery' state.

Cause

NetWorker Server -säilö on oletusarvoisesti aktiivisessa tilassa, ennen kuin sovelluksen palautus aloitetaan Cyber Recovery Managerilla.
 

Resolution

Jos käytössä on NetWorker 19.8 tai uudempi käyttöönotto, varmista, että NetWorker-palvelimen Server State -säilön Server State -asetuksena on "Disaster Recovery" (häiriötila), ennen kuin aloitat sovelluksen palautuksen Cyber Recovery Managerissa (lisätietoja on Cyber Recovery -tuoteoppaassa Cyber Recovery -tuoteoppaassa Cyber Recovery -käyttöliittymän Käynnistäminen NetWorker-palautuksen yhteydessä -osion edellytykset).

image.png

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000215665
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jul 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.