PowerEdge: Verwendung des Log Collector-Tools

Summary: In diesem Artikel werden die Schritte zum Sammeln der erforderlichen Protokolle vor der Eskalation an das Microsoft Domain Engineering-Team erläutert.

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Instructions

Das Log Collector Tool wird verwendet, um alle Protokolle von Switches, Servern und Betriebssystemen zu erfassen.


Schritte zum Sammeln von Protokollen für Azure Stack HCI, AX-Lösung, S2D und Spaces Direct auf PowerEdge.

  1. Führen Sie LogCollector auf dem betroffenen Server.
  1. Akzeptieren Sie die Endnutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) und geben Sie die SR-Nummer (Service Request) ein.

log collector ULA und Einführung 

  1. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen das zu erfassende Produkt aus:

Log Collector-Optionen 

  1. Option 1: SDDC
  2. Option 2: TSR
  3. Option 3: (optional) – Verwenden Sie für netzwerkbezogene OR-Leistungsprobleme Option 3.
  4. Switchprotokolle von TOR-Switches oder manuelles Ausführen des Switchbefehls: show tech-support


Alle anderen Windows Server-Systeme (nicht AzureStack HCI, S2D oder Spaces Direct)

TSSLogCollect ist hochgradig automatisiert und erfasst automatisch:
  • Aktuell Memory.dmp Dateien im System.
  • Inhalt von C:\windows\minidumps folder
  • Geeignetes TSS-Bundle basierend auf den im System installierten Rollen.

Schritte:

  1. Führen Sie LogCollector auf dem betroffenen Server.
  1. Akzeptieren Sie die EULA und geben Sie die SR-Nummer ein.

Akzeptieren der EULA und Einführen der SR-Nummer 

  1. Wählen Sie aus den verfügbaren Optionen das zu erfassende Produkt aus:

EULA-Optionen 

  • Möglichkeit 2: TSR
  • Option 4: TSS

Ausgabe

  1. Wählen Sie "Y" für die Frage "Erfassung starten" aus: 

Drücken Sie in der Frage  

  1. Wenn ein kürzlich durchgeführtes memory.dmp Datei erkannt wird, wird sie auch erfasst:

Wenn eine aktuelle memory.dmp Datei erkannt wird, wird sie ebenfalls erfasst

  1. Am Ende der Ausführung wird in einem Meldungsfenster der Pfad angezeigt, unter dem die Protokolle verfügbar sind:

Am Ende der Ausführung wird in einem Pop-up-Fenster auf den Pfad verwiesen, unter dem die Protokolle verfügbar sind


Fahren Sie mit dem Hochladen der Protokolle vom Dell Support fort.


Anleitung:

Befolgen Sie die Anweisungen im Artikel So geben Sie Protokolldateien, Screenshots und Fehlermeldungen an Dell weiter.

Affected Products

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Products

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Article Properties
Article Number: 000215795
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  6
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