NetWorker-klynge: Kan ikke fastslå navnet på adressen 'null':

Summary: Klientoppretting eller sikkerhetskopiering av en ikke-aktiv node i det klyngede NetWorker-miljøet mislykkes.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker-programvaren er konfigurert på en klynge for høy tilgjengelighet. Under opprettelse av klientforekomst for passiv node eller sikkerhetskopiering av allerede eksisterende forekomst av passiv nodeklient, mislykkes operasjonen med følgende feil: 
Unable to determine the name of address 'null': A non-recoverable error occurred during a database lookup.
Hvis det finnes en sikkerhetskopi, rapporteres denne feilen i sikkerhetskopihandlingslogger (plassert i /nsr/logs/policy/policy-name>/<workflow-name>) og i /nsr/logs/daemon.raw.

<Dette symptomet oppstår etter oppgradering av NetWorker til versjonene 19.7.x til og med 19.10.x.

Cause

Kodeendringer ble introdusert i versjon 19.7.0.x, noe som førte til dette problemet. Endringer som brukes i de berørte versjonene, forhindrer NetWorker-prosesser i å korrelere den virtuelle IP-adressen med det virtuelle vertsnavnet som brukes i NetWorker-konfigurasjonen.

Resolution

Reparasjon:

En kodeløsning for dette problemet ble utgitt i NetWorker 19.11. Oppgrader klyngenodene til 19.11 for å få fikset koden.
Nedlastingsside for Dell Support NetWorker-drivere .


Omgåelse av problemet:

Linux:
Utfør følgende trinn:
  1. Stopp NetWorker-serverressursen ved hjelp av kommandoen nedenfor på den aktive noden:
pcs resource debug-stop <resource_name>
  1. Stopp NetWorker-klienttjenestene på alle noder:
nsr_shutdown
  1. Når tjenestene er stoppet, oppretter du en enable_rdns_lookup under /nsr/debug på alle klyngenodene. Denne filen skal ikke ha noen filtype.
MERK: Opprett filen under både den delte serveren /nsr-plasseringen (for eksempel /nsr_share/nsr/debug/enable_rdns_lookup) og den fysiske nodens lokale /nsr-plassering (for eksempel /nsr.NetWorker.local/debug/enable_rdns_lookup)
  1. Start NetWorker-klienttjenestene på alle noder:
/usr/sbin/nsrexecd
  1. Start NetWorker-serverressursen ved hjelp av kommandoen nedenfor:
pcs resource debug-start <resource_name>


Windows:
Utfør følgende trinn:

  1. Stopp NetWorker Cluster Server fra Windows Cluster Manager.
  2. Stopp NetWorker-tjenestene på alle klyngenodene ved hjelp av kommandoen nedenfor
net stop nsrexecd /y
  1. Når tjenestene er stoppet, oppretter du en enable_rdns_lookup under \Program Files\EMC NetWorker\nsr\debug\ i katalogen NetWorker Install på alle klyngenodene. Denne filen skal ikke ha noen filtype.
  2. Start NetWorker-tjenestene på alle de passive nodene i klyngen nedenfor ved hjelp av kommandoen:
net start nsrexecd
  1. Start NetWorker Cluster Server fra Windows Cluster Manager.
MERK:
  1. Denne endringen bør utføres på alle noder, da den er nødvendig for hver passive node, og den aktive noden blir passiv ved failover.
  2. Hvis klyngen har mer enn to noder, må du sørge for at dette gjøres på alle passive noder.
  3. Hvis klyngeserveren har noen frittstående klienter som er konfigurert, må du sørge for at dette gjøres for alle slike klienter også. Det er nødvendig å starte NetWorker-tjenesten på frittstående klienter på nytt.
  4. Opprett katalogen /nsr/debug hvis den ikke finnes. Frittstående klienter har ikke denne katalogen som standard.

Additional Information

NetWorker: Red Hat pacemakerklynge: Hvordan oppgradere NetWorker-serveren og anbefalte fremgangsmåter.

Løsning 2:
Aktivere oldauth i alle noder i klyngen og eventuelle frittstående klienter som må opprettes på klyngen. Imidlertid bruker du oldauth anbefales ikke da det ikke er sikkert. Du finner mer informasjon i sikkerhetsveiledningen for NetWorker-versjonen din .
 
  1. Endre godkjenningsmetodene ved hjelp av nsradmin nytte som følger:
nsradmin -p nsrexec
NetWorker administration program
Use the "help" command for help.
nsradmin> . type:nsrla
Current query set
nsradmin> show auth methods
nsradmin> print

In case only nsrauth is enabled, the output is similar to the following auth methods:  "0.0.0.0/0, nsrauth"

nsradmin> update auth methods: "0.0.0.0/0,nsrauth/oldauth"
Update? y
updated resource id2.0.88.1.53.127.23.68.24.141.134.206(32)
nsradmin> print

After the changes are made, output should be similar to the following: auth methods: "0.0.0.0/0, nsrauth/oldauth"

nsradmin> quit
  1. Stopp og start NetWorker-tjenestene eller -demoner på NetWorker-serveren på nytt.
Article Properties
Article Number: 000216186
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.