PowerProtect Data Manager VM -varmuuskopiointi epäonnistuu koodilla AVB0016 SyncInProgress

PowerProtect Data Manager -käyttöliittymässä näkyvät seuraavat virheilmoitukset:

ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'VM1' on vCenter 'vcsa01' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because a vCenter API operation did not complete successfully.
To troubleshoot this issue:

     *Verify that the vCenter can be reached.
     *If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation.
     *Verify that the virtual machine exists on the vCenter.
----
Read Less 
The error cannot be retried. Unable to successfully complete SDM Delta Sync operation. Unsuccessful after 'xx' attempts over 5m0.627607105s The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync deltaSync' completed with state 'error': DPD Sync in progress

Vika 1:

PowerProtect Data Manager vmdm.log näyttää seuraavat virheilmoitukset:

Result: {
  "sessionId" : "61e7c5f0-bb85-4474-a23f-95c990c917d6",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-61e7c5f0-bb85-4474-a23f-95c990c917d6.log",
  "error" : "The error cannot be retried.  Unable to successfully complete SDM Delta Sync operation.  Unsuccessful after 70 attempts over 5m1.694291645s.  The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync deltaSync' completed with state 'error':  DPD Sync in progress (500)",
  "proxyHostName" : "localhost",
  "errorCode" : "ABV0016"

dpd.log (ESXi:ssä) on seuraava virhe:

dpd.log:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ error dpd[16520988] [Originator@6876 sub=Task opID=1d0ce776-e77a] Task 'Dp.Task.Sync.475.b2616635-352a-4726-986e-e42be7e94bac-1.52f20afe-9cef-83ec-b147-ce7acd07c2ca' failed with error: (dp.fault.SyncInProgress)

Vika 2:

Toinen muunnelma tästä virheestä on alla:

PowerProtect Data Manager vmdm.log:

Result: {
  "sessionId" : "126c6bcf-635f-4579-97d7-8dd831a22048",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-126c6bcf-635f-4579-97d7-8dd831a22048.log",
  "error" : "Unable to successfully complete SDM Full Sync operation.  Unsuccessful after 39 attempts over 10m14.630663716s.  The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error':  DPD Sync in progress (500)",
  "proxyHostName" : "localhost",
  "errorCode" : "ABV0016"

dpd.log (ESXi-isäntä)

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ error dpd[2216236] [Originator@6876 sub=Snapshot opID=055f891e-8923] StartFullSyncIpc: Failed for disk '2d21e5b0-15a9-469e-1bbf-03d75e771c31': error 'Cannot start full sync due to existing active snapshot' 

Ongelma VMwaren Data Protection Daemon (DPD) -palvelussa.

Kiertotavan vika 1:

Jos DPD palauttaa SyncInProgress-sanoman virheen 1 yhteydessä, käynnistä DPD-palvelu uudelleen ESXi-isännässä, jota ongelma koskee, seuraavasti:

1. Etsi vSphere-käyttöliittymästä virtuaalikone, jota ongelma koskee, ja etsi ESXi-isäntä, jossa virtuaalikone sijaitsee.
2. Käynnistä DPD-palvelu uudelleen:

3. Saatat saada virheilmoituksen, kun käynnistät DPD-palvelun uudelleen. Jos teet niin, käynnistä ensin TSDM-palvelu uudelleen ja käynnistä sitten DPD-palvelu uudelleen.
4. Käynnistä TSDM-palvelu uudelleen.
5. Yritä epäonnistunutta varmuuskopiointia uudelleen.

Ratkaisu

Versiot, joita haavoittuvuus koskee:
vSphere 7.0.3 (kaikki), 8.0.0
Korjausta odotetaan tulevaan vSphere-versioon, jota ongelma koskee.

Ongelman 2 kiertotapa:

Jos DPD palauttaa virheen 2 tapauksessa viestin "Täyttä synkronointia ei voi käynnistää olemassa olevan aktiivisen tilannevedoksen vuoksi", ongelman voi kiertää nollaamalla LWD:n. LWD voidaan nollata seuraavasti:

Tapa 1:

1. Vaihda virtuaalikoneen suojausmekanismi VAPD:stä takaisin LWD:hen seuraavasti:

2. Vaihda suojausmekanismiksi takaisin läpinäkyvät tilannevedokset:

Tapa 2:

Poista virtuaalikone suojauskäytännöstä ja lisää se uudelleen. Jos PowerProtect Data Managerin versio on 19.12, käytä joko tapaa 1 tai tapaa 3. Tapa 2 ei toimi PowerProtect Data Manager 19.12 -versiossa.

Tapa 3:

Poista LWD käytöstä ja ota se uudelleen käyttöön vmconfig-työkalulla.

Ratkaisu:

Versiot, joita haavoittuvuus koskee:
7.0.3 (kaikki) ja 8.0.0
VMware tutkii edelleen ongelman perimmäistä syytä.