NetWorker: FLR maszyny wirtualnej stale kończy się niepowodzeniem z komunikatem "Could not get the directory content..."

Summary: Odzyskiwanie na poziomie plików (FLR) dla maszyny wirtualnej z systemem Windows stale kończy się niepowodzeniem. Instalacja FLR powiodła się, ale przeglądanie nie powiodło się dla 3–4 folderów z komunikatem "Could not get the directory content unable to retrieve file list from VM (path) Access denied". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

W dzienniku /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-e28###a6-2##2-4##e-b##8-b900####2bd7.log:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] ====End of output from agent mount. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Successfully mounted VMDKs onto VM 'my_vmname' (vm-####) filesystem hierarchy at 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] End of mount request processing; mountpoint is 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027' (no error) 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Disconnected from session on vCenter 'myvcenter.com'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Adding FlrBrowseSessions session 'cb###4c0-7##0-4##9-b##1-711#####a983'

 

W dzienniku /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/browse-cb0###c0-7##0-4##9-b##1-7116#####983.log:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM IP Address: ##.##.##.## (vm-####). 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path 'F:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Could not get directory contents: Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path '#:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM ##.##.##.## (vm-####). Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-F$\DFS-SHARE\Administration\EXE_ADMIN: Access is denied. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER: Access is denied.

 

Cause

  • Maszyny wirtualne, które nie powiodły się dla FLR z powyższymi objawami, używają Microsoft Distributed File System (DFS).
  • Microsoft DFS to funkcja systemu plików systemu Windows, która umożliwia użytkownikom tworzenie przestrzeni nazw katalogów udostępnionych, które są fizycznie rozproszone w sieci. Dzięki systemowi DFS użytkownicy mogą logicznie organizować grupę rozproszonych katalogów zgodnie z wybranym schematem, aby zapewnić scentralizowany dostęp do plików znajdujących się w różnych lokalizacjach.
  • Aby dowiedzieć się więcej na temat systemu plików Microsoft DFS, zapoznaj się z artykułem firmy Microsoft Omówienie obszarów nazw systemu plików DFS. Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

 

Resolution

  • NetWorker NVP vProxy — odzyskiwanie na poziomie plików maszyny wirtualnej (FLR) nie obsługuje rozproszonego systemu plików systemu Windows (DFS).
  • Inżynierowie firmy Dell stwierdzili, że funkcja FLR vProxy nie obsługuje rozproszonego systemu plików Microsoft (DFS)
  • Planowane jest przyszłe wydanie Podręcznika integracji NetWorker VMware dla wersji 19.8 i 19.9, aby rozwiązać to ograniczenie.

 

Obejście problemu:

  1. Zainicjowanie odzyskiwania na poziomie plików (FLR) z interfejsu użytkownika konsoli NetWorker Management Console (NMC).
  2. Montowanie funkcji odzyskiwania na poziomie plików (FLR) w konsoli NetWorker Management Console (NMC) Tytuł strony UI Recovery: Zamontuj zestaw zapisu do odzyskiwania na poziomie plików
  3. Pozostaw punkt montowania odzyskiwania na poziomie plików (FLR) w stanie zamontowanym w interfejsie użytkownika konsoli NetWorker Management Console (NMC).
  4. Za pomocą Eksploratora Windows skopiuj i wklej zawartość katalogu na docelową maszynę wirtualną (DFS) systemu plików rozproszonych (DFS).

 

Article Properties
Article Number: 000217445
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Oct 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.