Come utilizzare TechDirect per caricare i file nella Service Request
Summary: Questo articolo della KB descrive in dettaglio i passaggi per caricare i file in Service Request tramite TechDirect
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Instructions
- Accedere a https://tdm.dell.com/file-upload/
- In "Verifica dispositivo", immettere il codice di matricola valido e cliccare su "Verify". Se non è presente un codice di matricola, utilizzare "fittizio". Il numero di serie non è applicabile qui.
- In "Preferenze di contatto", immettere il nome dell'azienda del cliente (opzionale), il nome del contatto, il numero della Richiesta di assistenza, l'indirizzo e-mail della persona di contatto e l'e-mail di contatto Dell (opzionale).
- Selezionare i file da caricare nella Service Request. È possibile selezionare un massimo di 5 file contemporaneamente. Cliccare su "Upload now".
- Una volta caricati i file, la persona di contatto riceverà una notifica e-mail per notificare il caricamento Successo:
Affected Products
Converged Infrastructure, Data Protection, StorageArticle Properties
Article Number: 000217933
Article Type: How To
Last Modified: 23 Oct 2024
Version: 2
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