Jak použít portál TechDirect k nahrání souborů do servisního požadavku
Summary: Tento článek databáze znalostí podrobně popisuje postup nahrání souborů do servisního požadavku prostřednictvím portálu TechDirect.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
- Přejděte na https://tdm.dell.com/file-upload/
- V části "Device Verification" zadejte platné výrobní číslo a klikněte na tlačítko "Verify". Pokud výrobní číslo není k dispozici, použijte místo toho "fiktivní". Sériové číslo zde není k dispozici.
- V části Contact Preferences zadejte jméno společnosti zákazníka (volitelné), jméno kontaktní osoby, číslo žádosti o službu, e-mailovou adresu kontaktní osoby a kontaktní e-mail společnosti Dell (volitelné).
- Vyberte možnost soubory, které mají být odeslány do požadavku na servisní službu. Můžete vybrat maximálně 5 souborů najednou. Poté klikněte na možnost "Upload now".
- Po nahrání souborů obdrží kontaktní osoba e-mailové oznámení, které informuje o nahrání. Úspěch:
Affected Products
Converged Infrastructure, Data Protection, StorageArticle Properties
Article Number: 000217933
Article Type: How To
Last Modified: 23 Oct 2024
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.