Як використовувати TechDirect для завантаження файлів у Service Request

Summary: У цій базі даних детально описано кроки завантаження файлів до сервісного запиту через TechDirect

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Перейти до https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. У розділі "Перевірка пристрою" введіть дійсний сервісний тег і натисніть "Підтвердити". Якщо сервісної мітки немає, будь ласка, використовуйте замість неї «фіктивний». Серійний номер тут не застосовується.Малюнок 1: Введіть сервісний тег
  3. У розділі «Налаштування контактів» введіть назву компанії клієнта (необов'язково), ім'я контактної особи, номер запиту на обслуговування, адресу електронної пошти контактної особи та контактну адресу Dell (необов'язково).Малюнок 2: Введіть налаштування контактів
  4. Виберіть файли, які будуть завантажені в Запиті на обслуговування. Можна вибрати максимум 5 файлів одночасно. Потім натисніть "Завантажити зараз".Малюнок 3: Завантажте файлиМалюнок 4: Успішно завантажено
  5. Після завантаження файлів контактна особа отримає сповіщення електронною поштою з повідомленням про завантаження успіх:​​ Малюнок 5: Сповіщення електронною поштою
 
 

Affected Products

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Article Properties
Article Number: 000217933
Article Type: How To
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.