Como usar o TechDirect para carregar arquivos na solicitação de serviço

Summary: Este artigo da KB detalha as etapas de upload de arquivos para a solicitação de serviço por meio do TechDirect

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Instructions

  1. Vá para https://tdm.dell.com/file-upload/
  2. Em "Verificação do dispositivo", digite a etiqueta de serviço válida e clique em "Verify". Se não houver uma etiqueta de serviço, use "fictício". O número de série não é aplicável aqui.Figura 1: Digite a etiqueta de serviço
  3. Em "Preferências de contato", digite o nome da empresa do cliente (opcional), o nome do contato, o número da solicitação de serviço, o endereço de e-mail do contato e o e-mail de contato da Dell (opcional).Figura 2: Digitar preferências de contato
  4. Selecione os arquivos a serem carregados na solicitação de serviço. Você pode selecionar no máximo cinco arquivos de uma vez. Em seguida, clique em "Upload now".Figura 3: Fazer upload dos arquivosFigura 4: Carregado com sucesso
  5. Depois que os arquivos forem carregados, o contato receberá uma notificação por e-mail para notificar o upload Sucesso:​​ Figura 5: Notificação por e-mail
 
 

Affected Products

Converged Infrastructure, Data Protection, Storage
Article Properties
Article Number: 000217933
Article Type: How To
Last Modified: 23 Oct 2024
Version:  2
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