PowerEdge: Güvenilir Platform Modülü (TPM) Güvenli Önyükleme ve ESXi Sorunlarını Giderme

Summary: Bu Knowledge Base makalesinde, Dell sunucularında Güvenilir Platform Modülü (TPM) 2.0, Güvenli Önyükleme ve ESXi ile ilgili sorunları gidermeye yönelik ayrıntılı bir rehber sunulmuştur. Yaygın görülen sorunları çözmeye, sunucunuzun düzgün çalışmasını ve güvenliğini sağlamaya yönelik adım adım talimatlar sağlanmıştır. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Doğrulama sütunundaki ana bilgisayar durumu "Ana Bilgisayarda Güvenli Önyükleme devre dışı bırakıldı" olarak görünüyor
  • Güvenilir Platform Modülü (TPM) 2.0 aygıtı algılandı ancak bağlantı kurulamıyor
  • Doğrulama sütunundaki ana bilgisayar durumu "Yok" olarak görünüyor
  • Bir ESXi ana bilgisayarında TPM 2.0 (Güvenilir Platform Modülü) aygıtı kullanılırken ana bilgisayar doğrulama aşamasını geçemiyor
  • Hata mesajı: "TPM 2.0 aygıtında Onay Anahtarı sağlanamıyor: Aygıtta Onay Anahtarı oluşturulamadı"

Cause

Güvenli Önyükleme ve TPM sorunlarının nedenleri arasında devre dışı bırakılmış Güvenli Önyükleme, yanlış yapılandırılmış BIOS, donanım uyumluluğu, hatalı TPM 2.0 modülü ve TPM ayarları bulunur.

Resolution

Dell Sunucularında TPM ve Güvenli Önyükleme Sorunlarını Giderme

İçindekiler:

Giriş
Ön Koşullar
TPM ve Güvenli Önyükleme Sorunlarını Giderme
Doğrulama Sorunlarını Giderme
TPM Hiyerarşisini Etkinleştirme

Giriş

Bu Knowledge Base makalesinde, Dell sunucularında Güvenilir Platform Modülü (TPM) ve Güvenli Önyükleme ile ilgili yaygın sorunları gidermeye ve çözmeye yönelik adım adım talimatlar sağlanmıştır. Bu sorunlar, doğrulamanın düzgün yapılmasını ve sistemin çalışmasını engelleyebilir. Dell sunucunuzun en iyi şekilde performans göstermesini sağlamak için bu belgede özetlenen talimatları izleyin.

Önkoşullar

  • TPM 2.0 aygıtının iDRAC'te algılandığından ve iyi durumda olduğundan emin olun.
  • UEFI, TPM ve Güvenli Önyükleme'nin etkinleştirildiğinden emin olun.
  • TPM 2.0 algoritması "SHA256"yı kullanın, Intel TXT'yi etkinleştirin 

"TPM 2.0 aygıtı algılandı ancak bağlantı kurulamıyor" sorunuyla ilgili ayrıntılı bilgi ve sorun giderme yönergeleri için 000193231 numaralı şu makaleye bakın:

PowerEdge: ESXi 7.0 TPM 2.0 aygıtı algılandı ancak bağlantı kurulamıyor hatası
 

TPM ve Güvenli Önyükleme Sorunlarını Giderme

Güvenli Önyüklemeyi Etkinleştirme

  1. ESXi ana bilgisayar alarm durumunu ve ilişkili hata mesajını görüntüleyin.
  2. vSphere Client'ı kullanarak vCenter Server'a bağlanın.
  3. Bir veri merkezi seçin ve Monitör sekmesine tıklayın.
  4. Security (Güvenlik) öğesine tıklayın.
  5. Doğrulama sütunundan ana bilgisayar durumunu gözden geçirin ve Mesaj sütunundaki ilişkili mesajı okuyun.
  6. Hata mesajı "Ana Bilgisayarda Güvenli Önyükleme devre dışı bırakıldı" ise sorunu çözmek için şu adımları uygulayın:
    • Güvenli Önyükleme'nin etkinleştirilip etkinleştirilemediğini kontrol edin. Etkinleştirilemiyorsa Dell Teknik Desteği ekibiyle iletişime geçin.
    • Güvenli Önyükleme'yi etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
      • Bakım Modu'na geçmek için VMware vCenter vSphere Client'tan bir düğüm taşıyın.
      • Güvenli Önyükleme'yi yapılandırmak üzere iDRAC'te oturum açın ve Yapılandır sekmesi > BIOS Ayarları > Sistem Güvenliği > TPM Gelişmiş Ayarları seçeneğine gidin.
      • Güvenli Önyükleme ayarlarından "Etkinleştir"i seçin ve Uygula>Tamam>Uygula ve Yeniden Başlat'a tıklayın.
      • İş kuyruğu'na tıklayın. Tüm işlerin %100 oranında tamamlanmasını bekleyin.
      • VMware vCenter vSphere Client'ta oturum açın ve düğümü Bakım Modundan Çık olarak ayarlayın.
    • Tüm düğümlerde iDRAC'ten Güvenli Önyükleme etkinleştirilene kadar her düğümde 6. adımı gerçekleştirin.
    • VMware vCenter vSphere Client'ta oturum açın ve veri merkezini seçin.
    • Son Doğrulama durumunun "Başarılı" olduğunu doğrulamak üzere Monitor sekmesindeki >Güvenlik seçeneğine tıklayın.
    • Kırmızı simgeli bir alarm görürseniz bu alarmı seçin ve YEŞİLE SIFIRLA'ya tıklayın.

TPM ve Güvenli Önyüklemeyi Etkinleştirme

  1. ESXi ana bilgisayar alarm durumunu ve ilişkili hata mesajını görüntüleyin.
  2. VMware vSphere Client'ı kullanarak VMware vCenter Sunucu'suna bağlanın.
  3. Bir veri merkezi seçin ve Monitör sekmesine tıklayın.
  4. Security (Güvenlik) öğesine tıklayın.
  5. Doğrulama sütunundan ana bilgisayar durumunu gözden geçirin ve Mesaj sütunundaki ilişkili mesajı okuyun.
  6. Hata mesajı "Yok" ise sorunu çözmek için TPM'yi ve Güvenli Önyükleme'yi etkinleştirmeniz gerekir.
    • Güvenli Önyükleme'nin etkinleştirilip etkinleştirilemediğini kontrol edin. Etkinleştirilemiyorsa Dell Teknik Desteği ekibiyle iletişime geçin.
    • TPM ve Güvenli Önyükleme'yi etkinleştirmek için şu adımları uygulayın:
      • Bakım Modu'na geçmek için VMware vCenter vSphere Client'tan bir düğüm taşıyın.
      • Güvenli Önyükleme'yi yapılandırmak üzere iDRAC'te oturum açın ve Yapılandır sekmesi > BIOS Ayarları > Sistem Güvenliği > TPM Güvenliği "Açık" > TPM Gelişmiş Ayarları seçeneğine gidin.
      • Güvenli Önyükleme ayarlarından "Etkinleştir"i seçin ve Uygula>Tamam>Uygula ve Yeniden Başlat'a tıklayın.
      • İş kuyruğu'na tıklayın. Tüm işlerin %100 oranında tamamlanmasını bekleyin.
      • Konsolun "başarıyla tamamlandı" olarak görünüp görünmediğini görmek için Pano > Sanal Konsol'a gidin. Evet ise devam edin.
      • VMware vCenter vSphere Client'ta oturum açın ve düğümün bağlantısını kesin.
      • Düğümü yeniden bağlayın ve Bakım Modundan Çık'ı seçin.
    • Tüm düğümlerde iDRAC'ten TPM ve Güvenli Önyükleme etkinleştirilene kadar her düğümde 6. adımı gerçekleştirin.
    • VMware vCenter vSphere Client'ta oturum açın ve veri merkezine gidin.
    • Son Onay mesajının "Başarılı" olduğunu doğrulamak üzere Monitör sekmesindeki >Güvenlik seçeneğine tıklayın.
    • Kırmızı simgeli bir alarm görürseniz belirli Tetiklenen Alarm'ı seçin ve YEŞİLE SIFIRLA'ya tıklayın.

Ana Bilgisayar Doğrulama Sorunları

ESXi ana bilgisayarında TPM 2.0 aygıtı kullanıldığında ayrıntılı vSphere Client bilgileri olmadan doğrulama yapılamayabilir. Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Bir veri merkezine gidin ve Monitör sekmesine tıklayın.
  2. Security (Güvenlik) öğesine tıklayın.
  3. Doğrulama sütunundan ana bilgisayarım durumunu gözden geçirin ve Mesaj sütunundaki ilişkili mesajı okuyun.

Artık karşılaştığınız hata mesajına bağlı olarak bir çözüm belirleyebilirsiniz:

  • Hata mesajı, Ana Bilgisayarda Güvenli Önyükleme devre dışı bırakıldı ise bu sorunu çözmek için Güvenli Önyüklemeyi Etkinleştirme bölümüne bakın. Önce Güvenli Önyükleme'nin çalıştığından emin olun.
  • Ana bilgisayarın kanıtlama durumu hata veriyorsa aşağıdaki mesaj için vCenter Server kaydını kontrol edin: "Ön belleğe alınmış kimlik anahtarı yok, DB üzerinden yükleniyor" Bu mesaj, vCenter Server'ın daha önce yönettiği bir ESXi ana bilgisayarına TPM 2.0 yongası eklediğinizi gösterir. Ana bilgisayarın bağlantısını kesmeniz ve sonra yeniden bağlamanız gerekir.

Hiyerarşiyi Etkinleştirme

Hata mesajı "TPM 2.0 aygıtında Onay Anahtarı sağlanamıyor: Aygıtta Onay Anahtarı oluşturulamadı" ise sorunu çözmek için TPM Hiyerarşisi'ni etkinleştirmeniz gerekir. TPM Hiyerarşisi'ni etkinleştirmek için şu adımları izleyin:

  1. ESXi ana bilgisayar alarm durumunu ve ilişkili hata mesajını görüntüleyin.
  2. VMware vSphere Client'ı kullanarak VMware vCenter Sunucu'suna bağlanın.
  3. Bir veri merkezi seçin ve Monitör sekmesine tıklayın.
  4. Security (Güvenlik) öğesine tıklayın.
  5. Doğrulama sütunundan ana bilgisayarım durumunu gözden geçirin ve Mesaj sütunundaki ilişkili mesajı okuyun.
  6. Hata mesajı "TPM 2.0 aygıtında Onay Anahtarı sağlanamıyor: Aygıtta Onay Anahtarı oluşturulamadı" ise sorunu çözmek için TPM Hiyerarşisi'ni etkinleştirmeniz gerekir.
  7. Kırmızı simgeli bir alarm görürseniz belirli Tetiklenen Alarm'ı seçin ve YEŞİLE SIFIRLA'ya tıklayın.
  8. TPM Hiyerarşisi'ni etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
    • Bakım Modu'na geçmek için VMware vCenter vSphere Client'tan bir düğüm taşıyın.
    • Güvenli Önyükleme'yi yapılandırmak üzere iDRAC'te oturum açın ve Yapılandır sekmesi > BIOS Ayarları > Sistem Güvenliği > TPM'ye gidin.
    • TPM Hiyerarşisi ayarlarından "Etkinleştir"i seçin ve Uygula>Tamam>Uygula ve Yeniden Başlat'a tıklayın.
    • İş kuyruğu'na tıklayın. Tüm işlerin %100 oranında tamamlanmasını bekleyin.
    • Konsolun "başarıyla tamamlandı" olarak görünüp görünmediğini görmek için Pano > Sanal Konsol'a gidin. Evet ise devam edin.
    • VMware vCenter vSphere Client'ta oturum açın ve Bakım Modundan Çık'ı seçin.
  9. Tüm düğümlerde iDRAC'ten TPM Hiyerarşisi etkinleştirilene kadar her düğümde 7 ve 8. adımları gerçekleştirin.
  10. VMware vCenter vSphere Client'ta oturum açın ve bir veri merkezi seçin.
  11. Son Onay mesajının "Başarılı" olduğunu doğrulamak üzere Monitör sekmesindeki >Güvenlik seçeneğine tıklayın.
Not: Güvenli Önyükleme etkinleştirildiğinde VMware QuickBoot desteklenmez.

Sorun giderme adımları sorunu çözmediyse bizimle iletişime geçin. 

Affected Products

OEMR R240, OEMR R250, OEMR XE R250, OEMR R260, OEMR XE R260, OEMR R340, OEMR R350, OEMR XE R350, OEMR R360, OEMR XE R360, OEMR R440, PowerEdge XR2, OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs , OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615, OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR R960, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T560, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R6715, OEMR XL R6725, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XL R7715, OEMR XL R7725, OEMR XR11, OEMR XR12, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, OEMR XR5610, OEMR XR7620, OEMR XR8610t, OEMR XR8620t, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge FC640, PowerEdge HS5610, PowerEdge HS5620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XE8640, PowerEdge XE9640, PowerEdge XE9680, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t, PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex custom node R650, PowerFlex custom node R6525, PowerFlex custom node R660, PowerFlex custom node R6625, PowerFlex custom node R750, PowerFlex custom node R760, PowerFlex custom node R7625, PowerFlex custom node R860, VxFlex Ready Node, VxFlex Ready Node R640, VxFlex Ready Node R740xd, VMware ESXi 7.x, VMware ESXi 8.x, Dell EMC vSAN C6420 Ready Node, Dell EMC vSAN MX740c Ready Node, Dell EMC vSAN MX750c Ready Node, Dell vSAN Ready Node MX760c, Dell EMC vSAN R440 Ready Node, Dell EMC vSAN R640 Ready Node, Dell EMC vSAN R6415 Ready Node, Dell EMC vSAN R650 Ready Node, Dell EMC vSAN R6515 Ready Node, vSAN Ready Node R660, Dell vSAN R6615 Ready Node, Dell EMC vSAN R740 Ready Node, Dell EMC vSAN R740xd Ready Node, Dell EMC vSAN R750 Ready Node, Dell EMC vSAN R7515 Ready Node, Dell EMC vSAN R760 Ready Node, Dell vSAN R7615 Ready Node, Dell vSAN Ready Node R7625, Dell EMC vSAN R840 Ready Node, Dell EMC vSAN T350 Ready Node, PowerFlex appliance R640, PowerFlex appliance R740XD, PowerFlex appliance R7525, PowerFlex appliance R840, VxFlex Ready Node R840 ...
Article Properties
Article Number: 000218542
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Feb 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.