[VMware de PPDM] El respaldo de vm falla con el código de error: ABV0022. "Error de VDDK: 13: No tiene derechos de acceso a este archivo"

Summary: El respaldo de VM de PPDM falla con el error "VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file". Código de error: ABV0022

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

El respaldo de LA VM VADP de PPDM falla para una máquina virtual. El código de error es: ABV0022. A continuación, se muestra el error registrado en "vmdm.log"
Result: {
  "sessionId" : "ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb.log",
  "error" : "Backup has FAILED.  Unable to backup virtual disk \"Hard disk 1\".  Unable to initialize Block Reader.  Unable to open source VMDK '[DataStore1] vm01 /vm01.vmdk'.  VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file. (500)",
  "proxyHostName" : "ppdm-proxy2.mylab.local",
  "errorCode" : "ABV0022"
Los respaldos de otras VM en el mismo host esxi donde reside la VM fallido funcionan. Los respaldos se realizan mediante el modo de transporte "nbdssl":
YYYY-MM-DDThh:mm:ss. DEBUG:  [8be7c6997b53d431;92698b9f52cd437e] Opening VDDK connection to 'vm-500' @ 'esx01.mylab.local' using 'nbdssl' ..
El usuario de vCenter que utiliza PPDM para ejecutar los respaldos tiene permisos suficientes.

Cause

El proxy PPDM no puede acceder a los archivos de vm para respaldar mediante el modo de transporte "nbdssl". vSphere rechaza la solicitud de acceso.

Resolution

Dado que los respaldos que utilizan "nbdssl" solo fallan para esta VM, use "hotadd" en su lugar para ejecutar el respaldo. PPDM usará el modo de transporte de adición en caliente si puede localizar un motor de protección que tenga acceso al almacén de datos en el que se encuentra la VM. Revise la configuración e implemente un motor de protección externo en el host esx que tiene acceso a este almacén de datos para permitir el modo de transporte "adición en caliente". 

Si los respaldos se deben realizar mediante "nbdssl", comuníquese con el soporte de VMware para solucionar el problema por el cual falla el acceso "nbdssl" a esta instantánea de vm.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219169
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Nov 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.