[PPDM VMware] Сбой резервного копирования ВМ с кодом ошибки: ABV0022. «Ошибка VDDK: 13: У вас нет прав доступа к этому файлу»

Summary: Сбой резервного копирования ВМ PPDM с ошибкой «VDDK Error: 13: У вас нет прав доступа к этому файлу». Код ошибки: ABV0022

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Резервное копирование ВМ PPDM VADP завершается сбоем для одной ВМ. Код ошибки: ABV0022. Ниже приведена ошибка, зарегистрированная в журнале «vmdm.log». 
Result: {
  "sessionId" : "ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb.log",
  "error" : "Backup has FAILED.  Unable to backup virtual disk \"Hard disk 1\".  Unable to initialize Block Reader.  Unable to open source VMDK '[DataStore1] vm01 /vm01.vmdk'.  VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file. (500)",
  "proxyHostName" : "ppdm-proxy2.mylab.local",
  "errorCode" : "ABV0022"
Резервное копирование других виртуальных машин на том же хосте esxi, где находится неисправная ВМ. Резервное копирование выполняется в режиме передачи «nbdssl»: 
YYYY-MM-DDThh:mm:ss. DEBUG:  [8be7c6997b53d431;92698b9f52cd437e] Opening VDDK connection to 'vm-500' @ 'esx01.mylab.local' using 'nbdssl' ..
Пользователь vCenter, используемый PPDM для резервного копирования, имеет достаточное количество разрешений.

Cause

Прокси-сервер PPDM не может получить доступ к файлам виртуальной машины для резервного копирования в режиме передачи «nbdssl». vSphere отказано в запросе на доступ.

Resolution

Поскольку резервное копирование с помощью команды «nbdssl» не выполняется только для этой виртуальной машины, используйте hotadd для выполнения резервного копирования. PPDM будет использовать режим передачи hotadd, если он может найти модуль защиты, который имеет доступ к хранилищу данных, в котором находится ВМ. Проверьте конфигурацию и разверните внешний модуль защиты на хосте esx, который имеет доступ к этому хранилищу данных, чтобы разрешить режим передачи hotadd. 

Если резервное копирование необходимо выполнять с помощью команды «nbdssl», обратитесь в службу поддержки VMware для устранения неполадок, по которым не удается получить доступ «nbdssl» к этому моментальному снимку виртуальных машин.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219169
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Nov 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.