[PPDM VMware] 오류 코드로 VM 백업이 실패합니다. ABV0022. "VDDK 오류: 13: 이 파일에 대한 액세스 권한이 없습니다."

Summary: PPDM VM 백업이 실패하고 "VDDK Error: 13: 이 파일에 대한 액세스 권한이 없습니다." Error code: ABV0022

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Symptoms

PPDM VADP VM 백업이 하나의 VM에 대해 실패합니다. 오류 코드는 다음과 같습니다. ABV0022. 다음은 'vmdm.log'에 기록된 오류입니다. 
Result: {
  "sessionId" : "ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb.log",
  "error" : "Backup has FAILED.  Unable to backup virtual disk \"Hard disk 1\".  Unable to initialize Block Reader.  Unable to open source VMDK '[DataStore1] vm01 /vm01.vmdk'.  VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file. (500)",
  "proxyHostName" : "ppdm-proxy2.mylab.local",
  "errorCode" : "ABV0022"
장애가 발생한 VM이 상주하는 동일한 esxi 호스트에 있는 다른 VM의 백업이 작동합니다. 백업은 'nbdssl' 전송 모드를 사용하여 수행됩니다. 
YYYY-MM-DDThh:mm:ss. DEBUG:  [8be7c6997b53d431;92698b9f52cd437e] Opening VDDK connection to 'vm-500' @ 'esx01.mylab.local' using 'nbdssl' ..
PPDM이 백업을 수행하는 데 사용하는 vCenter 사용자에게는 충분한 사용 권한이 있습니다.

Cause

PPDM 프록시가 'nbdssl' 전송 모드를 사용하여 백업할 VM 파일에 액세스할 수 없습니다. vSphere가 액세스 요청을 거부합니다.

Resolution

이 VM에 대해서만 'nbdssl'을 사용하는 백업이 실패하므로 대신 'hotadd'를 사용하여 백업을 수행합니다. PPDM은 VM이 있는 데이터 저장소에 액세스할 수 있는 보호 엔진을 찾을 수 있는 경우 핫 애드 전송 모드를 사용합니다. 구성을 검토하고 이 데이터 저장소에 액세스할 수 있는 esx 호스트에 외부 보호 엔진을 배포하여 'hotadd' 전송 모드를 허용합니다. 

'nbdssl'을 사용하여 백업을 수행해야 하는 경우 Vmware 지원에 문의하여 이 VM 스냅샷에 대한 'nbdssl' 액세스가 실패하는 이유를 해결합니다.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219169
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Nov 2023
Version:  1
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