[PPDM VMware]虚拟机备份失败，并显示错误代码：ABV0022。“VDDK 错误：13: 您没有此文件的访问权限”

Summary: PPDM 虚拟机备份失败，并显示错误“VDDK Error：13: 您没有此文件的访问权限”。Error code: ABV0022

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Symptoms

一个虚拟机的 PPDM VADP 虚拟机备份失败。错误代码为：ABV0022。下面是记录在“vmdm.log”中的错误 
Result: {
  "sessionId" : "ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb.log",
  "error" : "Backup has FAILED.  Unable to backup virtual disk \"Hard disk 1\".  Unable to initialize Block Reader.  Unable to open source VMDK '[DataStore1] vm01 /vm01.vmdk'.  VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file. (500)",
  "proxyHostName" : "ppdm-proxy2.mylab.local",
  "errorCode" : "ABV0022"
故障虚拟机所在的同一 esxi 主机上的其他虚拟机的备份正常工作。正在使用“nbdssl”传输模式执行备份： 
YYYY-MM-DDThh:mm:ss. DEBUG:  [8be7c6997b53d431;92698b9f52cd437e] Opening VDDK connection to 'vm-500' @ 'esx01.mylab.local' using 'nbdssl' ..
PPDM 用于执行备份的 vCenter 用户具有足够的权限。

Cause

PPDM Proxy 无法使用“nbdssl”传输模式访问要备份的虚拟机文件。vSphere 拒绝访问请求。

Resolution

由于使用“nbdssl”的备份仅针对此虚拟机失败，因此请改为使用“hotadd”来执行备份。PPDM 将使用 hotadd 传输模式，如果它可以找到有权访问虚拟机所在的数据存储区的保护引擎。查看您的配置并将外部保护引擎部署到有权访问此数据存储区的 esx 主机，以允许“hotadd”传输模式。

如果必须使用“nbdssl”执行备份，请与 Vmware 支持人员联系，以对“nbdssl”访问此虚拟机快照失败的原因进行故障排除。

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219169
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Nov 2023
Version:  1
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