[PPDM VMware] VM-sikkerhedskopiering mislykkes med fejlkode: ABV0022. "VDDK-fejl: 13: Du har ikke adgangsrettigheder til denne fil"

Sikkerhedskopiering af PPDM VADP VM mislykkes for én VM. Fejlkoden er: ABV0022. Nedenfor er den fejl, der logføres i "vmdm.log"

Result: {
  "sessionId" : "ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb.log",
  "error" : "Backup has FAILED.  Unable to backup virtual disk \"Hard disk 1\".  Unable to initialize Block Reader.  Unable to open source VMDK '[DataStore1] vm01 /vm01.vmdk'.  VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file. (500)",
  "proxyHostName" : "ppdm-proxy2.mylab.local",
  "errorCode" : "ABV0022"

Sikkerhedskopieringer af andre VM'er på samme esxi-vært, hvor den fejlbende VM er placeret, fungerer. Sikkerhedskopierne udføres i transporttilstanden "nbdssl":

YYYY-MM-DDThh:mm:ss. DEBUG:  [8be7c6997b53d431;92698b9f52cd437e] Opening VDDK connection to 'vm-500' @ 'esx01.mylab.local' using 'nbdssl' ..

Den vCenter-bruger, der bruges af PPDM til at udføre sikkerhedskopieringer, har tilstrækkelige tilladelser.

PPDM-proxyen kan ikke få adgang til VM-filerne til sikkerhedskopiering ved hjælp af "nbdssl"-transporttilstand. vSphere anmoder om adgangsanmodningen.

Da sikkerhedskopieringer, der bruger "nbdssl", kun mislykkes for denne VM, skal du bruge "hotadd" i stedet for at udføre sikkerhedskopieringen. PPDM bruger dynamisk transporttilstand, hvis den kan finde et Protection Engine, der har adgang til det datalager, som VM er på. Gennemgå din konfiguration, og implementer et eksternt beskyttelsesprogram til esx-værten, der har adgang til dette datalager, for at muliggøre "hotadd"-transporttilstand. 

Hvis der skal udføres sikkerhedskopier ved hjælp af "nbdssl", skal du kontakte VMware-support for at finde ud af, hvorfor "nbdssl"-adgang til dette VM-snapshot mislykkes.