[PPDM VMware]VMバックアップがエラー コードで失敗しています。ABV0022。「VDDKエラー: 13: このファイルへのアクセス権がありません」

Summary: PPDM VMバックアップがエラー「VDDK Error: 13: このファイルへのアクセス権がありません。」Error code: ABV0022

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Symptoms

1つのVMに対するPPDM VADP VMバックアップが失敗します。エラー コードは次のとおりです。ABV0022。以下は、「vmdm.log」に記録されたエラーです。 
Result: {
  "sessionId" : "ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb.log",
  "error" : "Backup has FAILED.  Unable to backup virtual disk \"Hard disk 1\".  Unable to initialize Block Reader.  Unable to open source VMDK '[DataStore1] vm01 /vm01.vmdk'.  VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file. (500)",
  "proxyHostName" : "ppdm-proxy2.mylab.local",
  "errorCode" : "ABV0022"
障害が発生したVMが存在する同じesxiホスト上の他のVMのバックアップが機能します。バックアップは、「nbdssl」転送モードを使用して実行されています。 
YYYY-MM-DDThh:mm:ss. DEBUG:  [8be7c6997b53d431;92698b9f52cd437e] Opening VDDK connection to 'vm-500' @ 'esx01.mylab.local' using 'nbdssl' ..
バックアップを実行するためにPPDMによって使用されるvCenterユーザーには、十分な権限があります。

Cause

PPDMプロキシは、「nbdssl」転送モードを使用してバックアップするVMファイルにアクセスできません。vSphereがアクセス リクエストを拒否しています。

Resolution

「nbdssl」を使用したバックアップはこのVMに対してのみ失敗するため、代わりに「hotadd」を使用してバックアップを実行します。PPDMは、VMが存在するデータストアにアクセスできる保護エンジンを見つける場合、hotadd転送モードを使用します。構成を確認し、このデータストアにアクセスできるesxホストに外部保護エンジンを導入して、「hotadd」転送モードを許可します。

「nbdssl」を使用してバックアップを実行する必要がある場合は、VMwareサポートに連絡して、このVMスナップショットへの「nbdssl」アクセスが失敗する理由をトラブルシューティングします。

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219169
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Nov 2023
Version:  1
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