[PPDM VMware] VM-back-up mislukt met foutcode: ABV0022. "VDDK-fout: 13: U hebt geen toegangsrechten tot dit bestand"

PPDM VADP VM back-up mislukt voor één VM. De foutcode is: ABV0022. Hieronder vindt u de fout die is geregistreerd in 'vmdm.log'

Result: {
  "sessionId" : "ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb",
  "state" : "Failure",
  "logFile" : "/opt/emc/vmdirect/runtime/logs/vpod/BackupJobSessions-ddeddd9b-eabd-4b31-97f1-ba95d86f1ccb.log",
  "error" : "Backup has FAILED.  Unable to backup virtual disk \"Hard disk 1\".  Unable to initialize Block Reader.  Unable to open source VMDK '[DataStore1] vm01 /vm01.vmdk'.  VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file. (500)",
  "proxyHostName" : "ppdm-proxy2.mylab.local",
  "errorCode" : "ABV0022"

Back-ups van andere VM's op dezelfde esxi-host waar de defecte VM zich bevindt, werken. De back-ups worden uitgevoerd in de transportmodus 'nbdssl':

YYYY-MM-DDThh:mm:ss. DEBUG:  [8be7c6997b53d431;92698b9f52cd437e] Opening VDDK connection to 'vm-500' @ 'esx01.mylab.local' using 'nbdssl' ..

De vCenter-gebruiker die door PPDM wordt gebruikt om de back-ups uit te voeren, heeft voldoende machtigingen.

PPDM proxy heeft geen toegang tot de VM-bestanden om een back-up te maken met behulp van de transportmodus 'nbdssl'. vSphere heeft geen toegang tot het toegangsverzoek.

Aangezien back-ups met 'nbdssl' alleen mislukken voor deze VM, gebruikt u in plaats daarvan 'hotadd' om de back-up uit te voeren. PPDM gebruikt de hotadd transportmodus als deze een Protection Engine kan vinden die toegang heeft tot de datastore waarop de VM is ingeschakeld. Controleer uw configuratie en implementeer een externe Protection Engine op de esx-host die toegang heeft tot deze datastore om de 'hotadd'-transportmodus mogelijk te maken. 

Als back-ups moeten worden uitgevoerd met behulp van 'nbdssl', neem dan contact op met VMware Support om te achterhalen waarom 'nbdssl'-toegang tot deze VM-snapshot mislukt.