Жужжание стыковочных модулей Dell при подключении к ноутбукам Dell

Summary: В этой статье содержится информация о громком статическом или жужжащем шуме, исходящем от стыковочных модулей Dell при подключении к компьютерам Latitude, мобильным рабочим станциям и ноутбукам XPS. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые платформы:

  • Latitude 5521
  • Latitude 5531
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 9520
  • XPS 9530
  • XPS 9700
  • XPS 9710
  • XPS 9720
  • XPS 9730
  • XPS 9440
  • XPS 9640
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 3540
  • Precision 3541
  • Precision 3550
  • Precision 3551
  • Precision 3560
  • Precision 3561
  • Precision 3570
  • Precision 3571
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3480
  • Precision 3490
  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5690

Затронутые продукты:

  • Стыковочная станция Dell — WD19
  • Стыковочная станция Dell — WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD19TBS
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4

При высоких динамических уровнях производительности или высокой нагрузке на ЦП может подаваться такой звуковой сигнал. Во время этих событий может быть слышен статический шум или электрический звук из-за ограничения доступного напряжения.

Примечание. Это касается всех версий WD19 и WD22.

Клиенты могут сообщать о том, что лучше всего описать как вой, статическое электричество или жужжание, исходящие от стыковочной станции.

Cause

Шум возникает из-за уникальных требований к питанию этих ноутбуков. Потребляемая мощность может вызвать немного больший уровень шума от стыковочной станции по сравнению с другими моделями, поскольку она потребляет больше тока от цепи зарядки стыковочной станции.

Стыковочные станции WD19TB и WD22TB4 работают в пределах требований по питанию и уровню шума. При использовании с этими стыковочными модулями высокие динамические показатели требуют более высокого энергопотребления.

Resolution

Стыковочная станция работает должным образом в пределах своих ограничений. Адаптеры переменного тока большей мощности не влияют на результат во время этих пиковых нагрузок на ЦП.

Примечание. Dell Technologies рекомендует использовать один из стыковочных модулей нового поколения (например, все стыковочные станции WD25), конструкция которых изменена (и поэтому они менее подвержены этой проблеме с жужжанием).

Временное решение.

  • Отключите C-состояния в BIOS.
Предупреждение! Указанное выше временное решение может повлиять на производительность компьютера.
  • Подключение адаптера переменного тока к компьютеру перед подключением к стыковочной станции может снизить уровень звука.
Примечание. Это может не полностью устранить шум во время этих событий.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 5521, Latitude 5531, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541 , Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 5510, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 14 9440, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Article Properties
Article Number: 000219595
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.