Сенсорна панель для спільної роботи не працює з клієнтом Microsoft "New Teams"

Summary: Інформація про те, чому значки сенсорної панелі для спільної роботи не світяться під час використання під час конференц-дзвінка «New Teams».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Піктограми співпраці (вимкнення звуку, вимкнення звуку, спільний доступ і чат) не світяться та не функціонують під час використання з клієнтом Microsoft «New Teams».

Cause

Корпорація Майкрософт запустила «Нові команди» для роботи чи навчання 05 жовтня 2023 року. Ця версія Teams поки що несумісна з Dell Optimizer, програмним забезпеченням, яке дозволяє використовувати піктограми сенсорної панелі для спільної роботи. Dell Optimizer 4.1.3 сумісний лише з оригінальними Microsoft Teams, які Microsoft тепер називає «Classic Teams».

Resolution

Dell Optimizer і Microsoft New Teams

Нова версія Dell Optimizer доступна на сайті підтримки Dell. Завантажте та інсталюйте найновішу доступну версію, щоб вирішити цю проблему.

Якщо ви не можете оновити Dell Optimizer до останньої версії, ви можете скористатися наведеним нижче обхідним шляхом:

Щоб продовжити використання піктограм сенсорної панелі для співпраці з Dell Optimizer 4.1.3 або старішої версії, Dell Technologies рекомендує використовувати «Classic Teams». Ви можете повернутися до «класичних» команд, вимкнувши перемикач «Нові команди» на панелі налаштувань команд (Малюнок 1).

Нові команди Microsoft

Малюнок 1: Нові команди Microsoft


Догори

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Article Properties
Article Number: 000220188
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.