NetWorker: Så här prioriterar du problem med Meditech-säkerhetskopiering

Målet med det här dokumentet är att hjälpa läsaren att begränsa NetWorker-modulen för problem med Meditech-säkerhetskopiering. Detta gör det möjligt att skapa en mer detaljerad problembeskrivning och samla in relevanta loggar.

Samla in följande information:
 
Grundläggande miljöinformation:

Om NetWorker-servern:

1. NetWorker-servernamn
2. NetWorker-version och build-nummer
3. Typ och version av NetWorker-värdoperativsystemet

 
Om NMMedi Proxy-klienten: 

1. NMMedi (på engelska) Namn på proxyklient
2. Är NMMedi-proxyklienten en fysisk dator eller en virtuell dator
3. NetWorker-klient och NetWorker Module för Meditech-versionsinformation
4. SAN-typ/lagringsdisksystem som används för NMMedi-säkerhetskopiering ?
5. Är problemet med ISB-säkerhetskopiering, IDR-säkerhetskopiering eller båda?
6. När slutfördes den senaste NMMedi-säkerhetskopieringen ?
7. Vilka ändringar gjordes när NMMedi-säkerhetskopieringen började misslyckas?

Logginsamling:
Samla in följande loggar från NMMedi-proxyvärden :

Zippad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\applogs" och daemon.raw
Zippad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs"
mapp Zippad "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res"
mapp Om Symmetrix VMAX/PowerMax symm.res-filer är konfigurerade att lagras i en annan mapp än nsr\res.

Från NetWorker-server
Zippad daemon.raw från C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs
Zippad nsrdb-mapp från C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\res
Zippad utdata från mminfo -avot -n all nmmedi_proxy_name >mminfo.txt