Папка рабочего стола не отвечает с помощью тачпада или сенсорного экрана

Summary: Информация о том, что папку «Рабочий стол» невозможно перетащить или щелкнуть с помощью тачпада или сенсорного экрана в Windows 11 (версия 23H2 22631.2428).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При нажатии на папку «Рабочий стол» Windows не возникает ответа, если вы используете тачпад или сенсорный экран.

Затронутая операционная система:

  • Windows 11 (версия 23H2 22631.2428)

Затронутые модели:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5440
  • Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
  • Планшет Latitude 7230 Rugged Extreme
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7430
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Latitude 7530
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9440
     
  • Precision 3470
  • Precision 3480
  • Precision 5470
  • Precision 5480
  • Precision 5570
  • Precision 5680
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7780
  • Dell Pro 13 Premium

Cause

Это проблема Windows 11 (версия 23H2 22631.2428).

Resolution

Исправление Windows

Исправление Windows 22631.2861 исправляет эту проблему и доступно в магазине Microsoft Store.

Нажмите на окно Windows и выберите Настройки (рис. 1).
Поиск Windows, параметр «Параметры»
Рисунок 1
 

Выберите Центр обновления Windows и обновите Windows (рис. 2 и 3).
Параметры Windows, Центр обновления Windows
Рисунок 2

Центр обновления Windows
Рисунок 3
 

Windows должна быть обновлена до версии 23H2 22631.2861 (рис. 4).
О Windows
Рисунок 4

Дополнительные сведения: 12 декабря 2023 г. — KB5033375 (сборки ОС 22621.2861 и 22631.2861)

В начало

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780 ...
Article Properties
Article Number: 000220837
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.