Data Domain: Bucle de arranque después de la actualización de DDOS con la cápsula del BIOS dañada

Summary: Los Data Domain que se ejecutan en hardware PowerEdge entran en un bucle de reinicio durante una actualización de DDOS: no se puede actualizar el firmware del BIOS.

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Instructions

Modelos afectados:

Modelos de DDOS que se ejecutan en hardware PowerEdge con iDRAC.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Síntoma:

Durante la actualización de DDOS, el sistema detecta un bucle de arranque mientras intenta actualizar el firmware del BIOS. Dice "descargando la cápsula" y luego indica que la cápsula está dañada.

Solución alternativa:

  1. Desagüe remoto de descargas residuales en el sistema:
    Data Domain: Procedimiento de restablecimiento de BMC de drenaje residual de la plataforma DD3300 6900 9400 9900
     
  2. Como alternativa, conéctese a la CLI de iDRAC mediante ssh y ejecute estos comandos para completar la cola de trabajos de iDRAC: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000220866
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  4
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