Visión general de la puntuación de seguridad de Dell Trusted Device en la consola de TechDirect
Summary: Se necesitan detalles detallados sobre los datos de puntaje de seguridad que se muestran en la consola de TechDirect para ayudar a interpretar el estado de seguridad del terminal de manera más exhaustiva. ...
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Instructions
Productos afectados:
- Dell Trusted Device
- SupportAssist para PC empresariales
- TechDirect
Información preliminar
En la pantalla Conectar y administrar de la consola de TechDirect, se puede mostrar un puntaje de seguridad. El objetivo es agregar información de antecedentes adicional para ayudar con una mejor comprensión de los resultados de la puntuación de seguridad.
El puntaje de seguridad se basa en los datos recolectados por Dell Trusted Device (DTD), lo que hace que DTD sea un requisito previo para el cálculo del puntaje de seguridad dentro de Conectar y administrar de TechDirect. Además, los clientes pueden descargar DTD con SupportAssist o por separado.
Nota: La plataforma debe ser compatible con Dell Trusted Device. La lista de plataformas se puede encontrar en la Guía de instalación y administrador de Dell Trusted Device, en la Tabla de contenido>Requisitos>Plataformas.
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Panel de TechDirect
Los datos del puntaje de seguridad se muestran en la sección Overview. La presentación de los datos de puntaje de seguridad depende del plan de servicio. Para obtener información sobre los planes de servicio, consulte la página 8 de la Guía del administrador de SupportAssist para PC empresariales con SO Windows .
| Capacidad | Descripción | Vencimiento del contrato | Basic | ProSupport | ProSupport Plus y ProSupport Flex para clientes |
|---|---|---|---|---|---|
| Seguridad | Rastree y administre la seguridad de una sola computadora y su flota de computadoras. | No | Soporte limitado | Sí | Sí |
Nota:
- El soporte limitado para dispositivos con soporte de garantía básica significa que solo se muestra el estado de seguridad del dispositivo.
- Los factores que afectan el puntaje de seguridad de un dispositivo con soporte de garantía básica no se muestran en SupportAssist en Conectar y administrar de TechDirect.
En el tablero, el número de seguridad (88, en el ejemplo siguiente) es un cálculo general sobre la seguridad de la flota. Este sería un promedio de los puntajes de seguridad informados por Dell Trusted Device. El cálculo de la flota se realiza cada día en función de los últimos datos disponibles. Los puntajes semanales de la flota se calculan los sábados en la hora central de EE. UU. Los cálculos se basan en máquinas que informan datos de puntaje de seguridad de DTD.
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Se muestra el siguiente mensaje, que indica información general sobre el cálculo de la puntuación de seguridad.
Factores de cálculo del puntaje de seguridad
- Verificación del BIOS: Las sumas de comprobación del BIOS se verificaron con respecto a un catálogo conocido.
- Configuración de contraseña de administrador del BIOS: En el BIOS, se establece la contraseña de administrador.
- Indicadores de detección de ataques al BIOS: Los indicadores de ataque (IoA) se producen cuando uno o más atributos del BIOS se configuran en valores específicos y pueden crear un vector de ataque. Se trata de una cadena de ataque, en la que el número de atributos del BIOS puede ser uno o más, lo que crea una cadena. Para obtener más información sobre IoA, consulte la sección Indicadores de ataque a continuación.
- Antivirus, firewall y cifrado de disco: Estas protecciones fundamentales son parte del cálculo del puntaje de seguridad.
- Módulo de plataforma segura (TPM): Este es un componente de hardware que se utiliza para almacenar de forma segura los datos utilizados para funciones como el cifrado y la autenticación, y también forma parte del cálculo del puntaje de seguridad.
- Verificación de Intel ME: La verificación de Intel Management Engine (ME) es parte del cálculo del puntaje de seguridad.
- Clasificaciones de seguridad informática y de flotas:
- 70-100: Riesgo mínimo
- 50-69: Requiere atención
- 0-49: La seguridad está en riesgo ante posibles amenazas
- Datos no disponibles: No se recibieron datos de la computadora
Nota: Se muestra Estado actual para computadoras con una garantía activa.
Los indicadores de atenciónde riesgo y necesidades son enlaces que proporcionan detalles adicionales sobre las máquinas que se dividen en las dos categorías.
Seguimiento de la alerta de seguridad de riesgo
Las clasificaciones de seguridad de la flota se muestran en la sección Seguridad de la descripción general de la flota.
- Haga clic en PC en riesgo para obtener más información sobre las computadoras en riesgo.
Nota: La columna Puntaje de seguridad se puede ordenar haciendo clic en la etiqueta Puntaje de seguridad, hasta que los valores estén en orden ascendente y las máquinas con el mayor riesgo se enumeran primero. - Haga clic en el enlace Service Tag.
- Si hace clic en Risk, en el cuadro Security, se muestran los datos relacionados con la definición de puntaje de seguridad.
Nota: Esta información se relaciona con la definición general del puntaje de seguridad de la flota.
La puntuación de seguridad, con datos de DTD, puede identificar problemas. Para obtener más ayuda con la solución de problemas y la corrección, consulte la Guía del administrador e instalación de Dell Trusted Device.
Seguimiento de la alerta de seguridad Requiere atención
- Haga clic en PC que requieren atención, muestra la pantalla Seguridad .
Nota:- La columna Puntaje de seguridad se puede ordenar haciendo clic en la etiqueta Puntaje de seguridad, hasta que los valores estén en orden ascendente y las máquinas con el mayor riesgo se enumeran primero.
- La lista de dispositivos y datos en la vista anterior se puede exportar mediante el botón Exportar CSV que se muestra en la captura de pantalla anterior.
- Haga clic en una etiqueta de servicio.
Nota: Esta información se relaciona con la definición general del puntaje de seguridad de la flota.
Datos adicionales sobre la puntuación de seguridad
La investigación de los factores que afectan el puntaje de seguridad se puede ayudar mediante la información de la sección Asistencia de corrección e IoA, en la sección Eventos de Windows asociados a los resultados del puntaje de seguridad.
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.
Additional Information
- Guía de instalación y administrador de Dell Trusted Device
- Compatibilidad con SupportAssist para PC empresariales | Documentación (Guía del administrador: sección Seguridad)
- SupportAssist
- Cómo establecer el tamaño del registro de eventos de Windows
- ¿Cuáles son los eventos de Windows asociados a los resultados de la puntuación de seguridad?
Affected Products
TechDirect, SupportAssist for Business PCs, Dell Trusted DeviceArticle Properties
Article Number: 000220961
Article Type: How To
Last Modified: 08 Jan 2025
Version: 5
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