Intel AX211 no detecta el SSID inalámbrico 6E en Brasil

Summary: En este artículo, se analiza un problema con las computadoras Latitude y OptiPlex con una tarjeta inalámbrica Intel AX211 que no detectan el SSID de las redes Wi-Fi 6E en Brasil.

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Symptoms

Plataformas afectadas:

  • Latitude 5430
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • OptiPlex Micro 7020

Es posible que las computadoras Latitude u OptiPlex con la tarjeta inalámbrica Intel AX211 no detecten un SSID cuando se utiliza un entorno Wi-Fi de 6 GHz .

Hardware y ajustes del cliente:

  • Tarjeta inalámbrica Intel AX211
  • Modo inalámbrico 802.11 ax
  • El país o la región están habilitados Wi-Fi en 6 GHz (Wi-Fi 6E, Wi-Fi 7) según el sitio de Wi-Fi Alliance.

Cause

Debido a las aprobaciones normativas locales para Wi-Fi de 6 GHz, se demoró hasta después del lanzamiento de este modelo, el soporte en la plataforma requiere una actualización del BIOS para habilitar esta función.

Resolution

Para Latitude 5430:

Actualice el BIOS a la versión 1.21.0 o posterior. La mejora agregada en esa versión agregó compatibilidad con Wi-Fi 6E en Brasil.

Para OptiPlex Micro 7020 y OptiPlex Micro Plus 7020:

  • Compruebe que el controlador de LAN inalámbrica Intel sea compatible. Asegúrese de actualizar a la versión 23.9.0.0.2 o posterior. Consulte la sección Controladores y descargas de la página del producto OptiPlex 7020 para obtener el controlador más reciente.
  • El departamento de ingeniería está trabajando en una corrección que se publicará en el BIOS v1.14.1 o posterior. El BIOS actualizado se publicará en la página de soporte de la computadora una vez que esté disponible.

Affected Products

Latitude 5430, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Micro Plus 7020
Article Properties
Article Number: 000222078
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  10
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