Аномальное изображение на мониторе из-за Ubuntu

Summary: Информация о проблемах с видео на внешнем мониторе при использовании Ubuntu версии 20.04 LTS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При перемещении мыши в определенное положение могут отображаться двойные указатели мыши, раздельные указатели мыши или полное отсутствие изображения (рис. 1 и 2).
Ubuntu версии 20.04 LTS Двойной указатель мыши
Рисунок 1

Ubuntu версии 20.04 LTS Без отображения указателя мыши
Рисунок 2

Затронутые системы:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5440
  • Монитор Dell U3224KB

Cause

Это происходит из-за того, что Ubuntu версии 20.04 LTS не поддерживает частоту обновления выше 5120 x 2160 при 120 Гц.

Resolution

Разрешение и частота обновления

Чтобы устранить эту проблему, обновите Ubuntu до версии 22.04 LTS. Если не удается выполнить обновление до версии 22.04 LTS, измените разрешение и частоту обновления на 5120 x 2160 60 Гц или ниже.


В начало

Affected Products

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000222086
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.