Ненормальне відео на моніторі, спричинене Ubuntu

Summary: Інформація про проблеми з відео на зовнішньому моніторі під час використання Ubuntu версії 20.04 LTS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ви можете побачити подвійні вказівники миші, розділені вказівники миші або відсутність відображення під час переміщення миші в певну позицію (Малюнок 1 і 2).
Подвійний покажчик миші Ubuntu версії 20.04 LTS
Малюнок 1

Версія Ubuntu 20.04 LTS без дисплея покажчика миші
Малюнок 2

Системи, на які вплинули:

  • Широта 5430
  • Широта 5440
  • Монітор Dell U3224KB

Cause

Відбувається це тому, що версія Ubuntu 20.04 LTS не підтримує частоту оновлення вище 5120x2160 120 Гц.

Resolution

Роздільна здатність і частота оновлення

Щоб вирішити цю проблему, оновіть Ubuntu до версії 22.04 LTS. Якщо ви не можете оновитися до версії 22.04 LTS, змініть роздільну здатність і частоту оновлення на 5120x2160 60 Гц або нижче.


Догори

Affected Products

Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000222086
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.