IDPA 2.7.6으로 업그레이드한 후 ACM에서 DPA가 애플리케이션 서버 관리 UI를 빨간색으로 표시함

Summary: 이 문서에서는 IDPA 버전 2.7.6으로 업그레이드한 후 DPA(Data Protection Advisor)에서 보고 및 분석 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

IDPA 2.7.6으로 업그레이드한 후 ACM UI에서 DPA(Reporting and Analytics)가 빨간색으로 표시됩니다.

ACM server.log에서 다음 두 가지 오류 중 하나가 표시됩니다.

2024-02-09 10:42:54,841 INFO  [Thread-25170]-util.RestUtil: Making REST call: https://x.x.x.x:9002/dpa-api/license ,method: GET Meditype application/v
nd.emc.apollo-v1+xml
2024-02-09 10:42:54,882 INFO  [Thread-25170]-util.RestUtil:  REST request return code: 500, expected code: OK
2024-02-13 19:58:25,577 INFO  [Thread-93984]-util.RestUtil: Making REST call: https://x.x.x.x:9002/dpa-api/license ,method: GET Meditype application/vnd.emc.apollo-v1+xml
...
2024-02-13 19:58:25,601 INFO  [Timer-4]-dao.HealthMonitorUtilityDao: getDeviceDataByType --> Executing query to get device by type and ip
2024-02-13 19:58:25,602 INFO  [Thread-93984]-util.RestUtil:  REST request return code: 404, expected code: OK

DPA 앱 server.log에서 다음과 같은 오류가 표시됩니다.

16224:2024-02-09 14:24:20,299 ERROR [org.jboss.msc.service.fail] (ServerService Thread Pool -- 62) MSC000001: Failed to start service jboss.web.deployment.default-host./reportengine-api: org.jboss.msc.service.StartException in service jboss.web.deployment.default-host./reportengine-api: org.jboss.msc.service.StartException in anonymous service: JBAS018040: Failed to start context
16238:2024-02-09 14:24:20,318 ERROR [org.apache.catalina.core] (ServerService Thread Pool -- 72) JBWEB001100: Error starting context: java.lang.IllegalArgumentException: JBWEB006706: Document base /opt/emc/dpa/services/./standalone/tmp/vfs/deployment/deploymentd28786588379a29/listener-processor-war.war-37c80da349d9164f does not exist or is not a readable directory
16252:2024-02-09 14:24:20,338 ERROR [org.apache.catalina.core] (ServerService Thread Pool -- 72) JBWEB001103: Error detected during context /listener-processor-api start, will stop it
16253:2024-02-09 14:24:20,339 ERROR [org.jboss.msc.service.fail] (ServerService Thread Pool -- 72) MSC000001: Failed to start service jboss.web.deployment.default-host./listener-processor-api: org.jboss.msc.service.StartException in service jboss.web.deployment.default-host./listener-processor-api: org.jboss.msc.service.StartException in anonymous service: JBAS018040: Failed to start context
16296:2024-02-09 14:24:21,337 ERROR [org.jboss.as] (Controller Boot Thread) JBAS015875: JBoss AS 7.4.1.Final-redhat-SNAPSHOT "Janus" started (with errors) in 41681ms - Started 21215 of 21353 services (58 services failed or missing dependencies, 315 services are lazy, passive or on-demand)

Cause

DPA에는 /opt/emc/dpa/services/./standalone APP 서비스가 제대로 작동하도록 하는 하위 디렉토리입니다. DPA에 서비스가 실행 중이지만 일부 내부 서비스가 실패했다고 표시됩니다.

Resolution

이 문제를 해결하려면 다음 절차를 실행하십시오.
  1. 다음 명령을 사용하여 DPA 서비스를 중지합니다. 먼저 DPA DS 서버에서 이 명령을 실행한 다음 DPA APP 서버에서 이 명령을 실행합니다. 
dpa.sh svc stop
  1. SSH 또는 PuTTY를 사용하여 DPA APP서버에 루트로 로그인하고 다음 명령을 실행합니다.
rm -rf /opt/emc/dpa/services/standalone/data
rm -rf /opt/emc/dpa/services/standalone/tmp
  1. DPA DS 서버를 재부팅하고 서비스를 시작합니다.
reboot
dpa.sh svc start
  1. DPA APP 서버를 재부팅 하고 서비스를 시작합니다. 
reboot
dpa.sh svc start
  1. DPA UI에 로그인할 수 있는지 확인합니다.
  2. ACM UI에서 DPA가 녹색으로 표시되는지 확인합니다. 
Article Properties
Article Number: 000222530
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Mar 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.