Aktualizace zobrazení VMware selže s chybou "Unable to fetch data from VCenter: Vypršel časový limit připojení"

Summary: Při pokusu o přístup na kartu Ochrana z uživatelského rozhraní se zobrazí následující chyba: " Chyba při načítání informací o nástroji vCenter pro Důvod(y):Nelze načíst data z VCenter: Vypršel časový limit připojení" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aktualizace zobrazení VMware selže s chybou "Unable to fetch data from VCenter: Vypršel časový limit připojení"

Cause

Chyba komunikace s nástrojem vCenter

Resolution

Ověřte, zda je nástroj vCenter online.

Přihlaste se do webového klienta vCenter vSphere pomocí stejného uživatelského účtu, který byl použit pro přidání vCenter do NetWorker.

POZNÁMKA: Uživatelský účet se zobrazí v prostředku hypervisoru NSR: 
root@lnx-nwserv:~# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> p type: nsr hypervisor
                        type: NSR hypervisor;
                        name: vcsa.amer.lan;
                     version: 7.0.3;
                     comment: ;
                     service: VMware VirtualCenter;
                    endpoint: "https://vcsa.amer.lan/sdk";
                    username: bkupadmin@vsphere.local;
                    password: *******;
                     command: nsrvim;
                       proxy: lnx-nwserv.amer.lan;
              console events: Yes;
                       cloud: No;
              console cancel: Yes;
Snapshot FreeSpace Warning Threshold: 0;
Snapshot FreeSpace Failure Threshold: 0;
        restricted data zone: ;
nsradmin>
POZNÁMKA: Pokud nástroj vCenter není přístupný z webového prohlížeče, obraťte se na správce VMware.


Zkontrolujte, zda se server NetWorker může připojit k nástroji vCenter:

Pomocí příkazů operačního systému přeložte název vCenter a připojte se k portu 443:

Linux: curl -v vCenter_Name:443
Windows (PowerShell): tnc vCenter_Name -port 443

Volitelně můžete pomocí příkazu nsrports ověřit překlad IP adres a připojení portu:

nsrports -t vCenter_Name -p 443

root@lnx-nwserv:~# nsrports -t vcsa.amer.lan -p 443
Forward lookup for vcsa.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  vcsa.amer.lan
Address (A):             192.168.9.111
Connect to port 443:     Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.111
Query time:              0.001 sec
Name:                    vcsa.amer.lan
POZNÁMKA: Pokud server vCenter není dostupný přes port 443. Toto připojení proberte se správcem sítě.

Zvýšení časového limitu dotazu na inventář:

NetWorker: Chyba při načítání informací vCenter pro název hostitele ESXi vCenter: Důvod: Vypršel časový limit požadavku dispečera

Additional Information

NVP vProxy: Odstraňování problémů se síťovým připojením pro operace
zálohování a obnoveníNVP vProxy: Zobrazení VMware se neobnoví a všechny zálohy virtuálních počítačů selžou.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000222673
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.